无戒学堂IP营4阶段打卡第2(总275)天,1654字,累计3446。总累计443974
舞哥被第二次投述的第三天中午,省分部客服给博组打来电话。客服说博姐提供的证据和商家提供的证据肯定有一个是假的,很明显商家提供的是假的。但是客服也说了这个件的发件方联系了商家,商家在看到了两份证据后也说他们“自己”提供的证据真实性有待商榷!但客户在平台上投述了他家的店铺,他们也只能投述快递了。最后发件网点的客服说如果我们处理不好的话,这个商家可能就不会在灯火快递发货了。所以省分部的客服私下提出的处理意见就是,发件网点和收件网点各赔付一半。网点和快递员各承担一半。也就是说发件网点、发件的快递小哥、收件网点、派送的快递小哥四方平均承担!省部客服说这是他的私下意见。如果各方都同的意的话,那么就让商家撤回投述,然后私下赔付。博姐同意了,因为这样毕竟他们66号分部只承担一半,舞哥只承担一百多!而且商家也同意撤回投述,客户也同意在电商平台撤回投述。这样大家的损失就都降到最小了。省部客服还说,商家在投述到总部时曾说,如果这件事情不给他处理好的话他就要投述到邮政总局。那么邮政总局先会对灯火总部进行罚款,然后再对省分部进行罚款,省分部也会对市分部进行罚款,市分部会对66号分部进行罚款。那样的话,500元的罚款可能都挡不住了。
下午舞哥送件回来的时候,博姐把处理结果告诉舞哥时,舞哥说100就100吧,那咋整!然后舞哥给博姐转了110元钱,老板又给博姐转了110元钱,博组把钱转了省部客服,保温饭盒的投述总算处理完了。绿姐说应该让舞哥把饭盒要来,要不太憋气!舞哥说这就不错了,我之前都心思了,实在不行我就赔他了,你碰上了那咋整啊!
“这不也是保温饭盒吗?”淘哥问到。
“那是卢哥的!”博姐说到。
“他买这个干啥呀?”淘哥说到。
“给他儿子带饭吧!”舞哥说着,卢哥和他媳妇鸣姐进来了。
“看看这个饭盒怎么样!”鸣姐边说边拆开了快递包装。
“等会等会,我看看...”舞哥看到鸣姐手里拿着的保温饭盒说到。
“舞哥现在看不了保温饭盒。”博姐说到。
“我这个是星牌的!”鸣姐说到。
“这玩意咋能知道保不保温呐?”舞哥问到。
“我听说那个饭盒的事了。舞哥,你就是让人家给讹上了!这东西没坏就能用!我家以前的那个让我磕个坑,那还能保温呢!我儿子嫌不好看,我心思再买一个吧!我这个是也是我儿子同学家长推荐的。”鸣姐说完博姐就赶紧跑过去看快递单号,舞哥也拿出手机拍的单子,发现鸣姐买的保温饭盒的发货地址好像就是那个投述客户的地址。然后鸣姐又拿出手机找到了买保温饭盒的商家, 博姐拿出手机一看,竟然是同一个商家。然后舞哥又问是谁推荐给她。鸣姐找出儿子同学家长的微信,和舞哥手机里的客户竟然是同一个。
鸣姐说她感觉这个家长还行呀,怎么能干这种事,这让她有点唏嘘!鸣姐说她昨天接孩子放学的时候还看到这个孩子拿的饭盒就是这个牌子的饭盒呢,当时她还问了一下孩子和家长,保温效果怎么样,孩子还说吃饭的时候还很热乎呢,所以她才决定买的这个牌子的!
“现在的人呐,你看表面都挺好,谁知道谁是啥样人?”绿姐说到。
“可不是呗!赔完她这一天基本就白干了!”笑哥说到。
“那咋整,谁让咱干这玩意了呢!”舞哥说到。
“破财免灾了!”卢哥又说到:“我学校那个片区的,现在又有新政策了,学校派了一个负责人专门负责学生的收件,但是一个件要收3毛钱!然后负责人让每个来取件的学生都签字,然后他拍照片,把照片发群里。这样有啥问题不就有照片了吗!”
“签字有用吗?照片有用吗?我还都有呢,不也照样赔钱了吗?”舞哥说到。
“这玩意就不是TMD人干的!明明你有礼的事,那你就得赔人家!”卢哥说到。
“你们可以这样啊,每个件都亲自送到客户手里,客户取件的时候你们再录个像,这不就有证据了吗?”鸣姐说到。
“按你那么说,一天能送几个件啊,我们送一天件连油钱都合不上!”淘哥说到。
“你看顺丰,他们送件的时候都是先拍照,然后签字再拍照的。”鸣姐说到。
“我们能跟顺丰比吗,顺丰送一个件多少钱呐,我们送一个件多少钱,能一样吗?”淘哥说到。
“不过大部分客户还是可以的,对吧!”鸣姐说到。
“对呗!要都这样,我们得赔的连裤衩子都不剩!”舞哥说到。
哈哈哈.....众人笑到!
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