2020年企业微信成为一匹黑马,如果到今天你还仅仅把企业微信当成腾讯鸡肋之作,那你就太不了解鹅了。鹅不仅在众多场合大力推广企业微信,甚至不惜直接封禁微信社群运营工具,同步开发企业微信社群运营功能“威逼利诱”更多企业使用企业微信。这些大动作的背后,就预示着腾讯对企业微信的未来非常看好。本文分析企业微信有哪些功能,与微信的哪些区别决定了企业微信的未来!
一、为什么腾讯把企业微信当成亲儿子?
先做最清晰的定义,微信和企业微信最大的区别是什么:
微信是一个用于朋友社交、家人亲戚联系的【生活社交软件】。
企业微信是一个用于企业内部员工办公管理、企业与外部客户联系管理的【职场社交软件】。
具体分析,企业微信的两大核心功能
【1】 企业内部员工办公管理
作为企业内部办公管理软件,在这一功能上与钉钉平分天下。
无需私下加好友就能与企业内部所有同事进行一对一对话;
可以实现300人同时在线会议,9人同时开麦说话;
满足最多2000人的公司群聊
微文档:公司文件、资料统一上传下发,同步各部门;
上下班打卡,员工考勤管理
审批:员工申请外出、请假、报销等
汇报:预设模板来提交报告
企业邮箱:与员工工作邮件同步
【2】 外部客户联系管理
企业微信当然不满足于成为一个内部办公软件,拥有微信生态的天然优势,企业微信要达到的目的是:代替微信的部分功能,成为中国企业员工添加客户、联系客户、管理客户的第一职场社交与客户私域流量把控软件。
为了达到这个目的,企业微信做了这么多事↓↓
1、 直接封禁WeTool等社群管理工具,打击企业使用微信管理客户的能力,同步完善并开放多项企业微信社群管理功能,完全满足企业对于社群运营需求。
l 打开禁止改群名功能,提前预防群成员误改群名;
l 企业微信群设立管理员身份,实现群主和管理员3人管理;
l 群成员去重功能,管理员自主选择是否踢出群聊;
l 社群防骚扰功能,管理员可以预设发骚扰规则:关键词、长图、长文字等形式,触发规则会被直接拦截;
l 社群预设关键词,可自动回复客户问题;
l 多群组一键群发功能。
2、 企业微信添加客户-客户资源全部属于公司
企业过往最担心的一件事便是销售用私人微信添加客户,客户成为销售私人资源。企业微信可直接添加微信这一功能完全符合企业老板的心理,至此,所有销售人员添加的客户资源都全部属于公司了。
3、 一键继承企业销售人员离职后的客户资源
企业微信又升级了离职继承功能:当企业员工离职之后,可将其企业微信名下添加的客户微信号一键分发给新的销售人员,且无需重新添加客户微信号,无需客户同意确认。这样,就算销售离职之后,也实现了客户资源的100%过渡。是不是更贴合老板的心意了。
4、 企业微信客户标签化管理工具
企业销售可以对名下客户打上不同的标签,以记录不同客户的喜好、来源、职业等。统一标签组的客户可以统一管理,大大加快管理效率。
5、 企业微信进行数字化社交销售
企业微信打通社交销售工具、营销自动化工具后,当企业销售名下客户满足企业预设的某种触发条件,销售就会收到人工介入提醒,而销售与客户的互动日常也会被记录到大数据库内。社交销售不在只是“微商”,而真正通过利用大数据分析和判断能力实际助力销售部门。
以上就是企业微信有哪些功能的解答。相比起微信而言,企业微信更注重职场社交、客户管理,这也迎合当前众多企业线上营销管理的需求,并提出了完善的解决方案。希望今天的分享对你有用!
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