自从疫情蔓延以来，作为一名业内保险经纪人的我静观各大保险公司的回应，确实有不少感动和新的认识…
一、先是这张图就感动了所有业内保险从业者，这40家保险公司第一时间慷慨解囊向所有前线的医务工作者免费赠送新冠肺炎导致的身故伤残保障金。
当得知前线医生张文亮牺牲的消息，我的一位同事当天亲自给上面这张图中几十家保险公司客服至电及官微联系，希望利用自己的专业第一时间为李文亮医生的家人送去关怀，下图为她得到各保险公司反馈结果的手抄记录
最后经多方统计，李文亮医生的遗孀可以无尝从众家保险公司申请到赔偿金近1000万，虽然那一刻钱暂时安慰不了她们失亲的伤痛，但可以帮助她们未来几十年的生活减少部分经济上的压力……以上是保险公司义务给前线医务人员的救助福利，真心为以上这些给出实际帮助的保险公司点赞！
二、再回来看看咱们普通老百姓从保险公司得到了哪些福利呢…既然是福利那就应该是免费对吧？没错，免费领取，见者有份直到2月底结束，免费领取…
三、还有些公司是以另一种形式针对老客户发福利-扩展原有保险合同的责任范围，因疫情导致的新冠疾病或身故额外按比例补偿或全额赔付；同时以新增福利吸引新客户-即保单生效无需等待期即时生效拥有此项新冠保障。还是来看看2家不同保险公司的官宣福利吧
直接赠送…
这是一家你可能不太熟悉的“小公司”
同样的福利咱再来看一家鼎鼎有名的“大公司”
不知道您看出有什么不同了呢？这两家保险公司惠顾老客户的新冠福利和吸引新客户的新冠责任从我们专业角度来看存在本质的利益差别…条款是保险理赔的唯一标准：一家是确诊即赔，另一家是必须重症才赔，购买时二选一您选哪家？…
四、除了领、送、加，另有保险公司从服务上体现人性关怀，急客户所急，疫情期间开启绿色通道为客户排忧解难～快速赔…
以上这段对话令我们很多同事动容…
2020年2月20日，*女士告知经纪人理赔资料已准备好。但此时全国防控新冠疫情已进入关键期，企业实行弹性工作制，以往遇到不可抗拒疫情时理赔就自然顺延，慢慢解决问题。客户再着急，再急需用钱，遇到大疫谁也说不出什么！
这家全球最早的一家英国外资背景合资公司-中英人寿此时充分兑现了平时宣传的重服务承诺：快速启动重疾绿色通道服务，2小时完成全部系统操作流程，同时“下传上达”至总部运营理赔完成理赔结案并加急支付理赔款；第二天客户收到中英理赔款45万（含特定疾病额外赔付15万）。
因此，只要客户资料齐全快赔在哪家公司都是无阻的，反之，多知名品牌公司也一样“慢”…
五、说完理赔我们再看看延期的旅行怎么办？
延期保…
疫情期间你身边一定有年前出境游的朋友，有条件的客户看到囯内的情形自然想顺便在国外多玩些日子，可是出行前买的保险到期了怎么办？这要是在平时我也无能为力了，因为所有旅行险条款都有一条须知规定：
因上条款说明本人已经置身境外的人是不能再投保旅行险的，因此，对于前一份保险已到期的客户们难免会担心接下来无保险“裸游”的日子，大家都知道在境外万一有个紧急医疗去医院的程序以及费用可真是让人不安，尤其是在美加…
好消息来了～连我都没想到一些保险公司都提前想到这类客户的难处并及时给出回应～
此时真是除了感谢还很意外…
看看上面的统计显示，各保险公司都给出了具体延保政策，可在原投保链接重新投保14天～183天不等，甚至有保险公司还给出了无期的承诺……意味着客户您就踏实呆在国外等疫情完全过去再回来！
另外，大家有没有关注到表格中统计的这些公司特点呢，有很陌生的吧？其实他们都是百年以上历史的外资背景超大公司哦～
以上是我从经纪人服务角度观察到保险公司在疫情期间的各自表现，帮助大家从另一面了解保险公司的产品、条款、服务、文化及背景，希望对大家购买保险多一点选择性参考～
最后借前几天朋友圈同事的信息，因被很多同业刷屏，感同身受！用来结束此文。
您心目中所谓的大保险公司是哪家呢？别忽略了早期打造品牌数亿广告费还是客户买单…保险买的是商品也是服务，而保险商品的质量是条款和责任利益，服务只是品牌植入内心的点滴感受…
网友评论