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换位思考，就是设身处地地将自己摆在对方的位置上，从对方的视角看待问题，这是一种非常有益又十分实用的思维方式。
你曾经被人误解过吗？尤其是当你的好心被别人“当成驴肝肺”时，你是否心灰意冷、万分沮丧？你是否会恨恨地说：真是好心得不到好报。或者暗自里抱怨好人难当呢？
你的委屈可以得到理解和同情，但你知道造成这种局面的原因是什么吗？
事实上，你之所以交际或交流受阻，关键在于你对你的交际对象并不了解，尽管他们是你朝夕相处的朋友或者同事。
你能知道你的朋友在想什么吗？你知道同事或上司刚刚所说的话的深层含义吗？你了解父母为你含辛茹苦是为什么吗？坦率地说，你可能似懂非懂，表面懂而实际不懂，有时为了面子还要不懂装懂。
为什么会这样？其主要原因在于你总是站在自我的角度去观察、分析，并想当然地去理解他人。这种理解表面上看似乎是对的，但实质是隔靴搔痒，或用一句俗语来表示叫做：木头眼镜——看不透。
要想正确洞悉他人的想法，你必须换位思考。所谓的要想正确洞悉他人的想法，你必须换位思考。所谓的换位思考，就是站在对方的立场上，从对方的切身利益、切身感受出发来考虑问题。从理论上说，换位思考不算是一种解决问题的方法，而是态度，它能使你“善解人意”，让你在交往中赢得他人的好感。
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