前面我们花了很多时间，来讲怎样作提案汇报。但无论我们怎么精心去准备，或者无论我们是不是掌握了很多方法的提案高手，有一件情况还是会发生：就是当你提案的时候，有人会出来挑战你，甚至是刁难你。
这里我们就来说说，怎么应对提案过程中可能会出现的挑战甚至是刁难。
一个底层的方法是，你要在设计提案的时候，根据自己的准备情况和把握程度，把对方反馈意见的点，提前设定好。
也就是说，你要提前把反馈点，就设计在你的提案节奏里。
这一点，咱们之前也讲过，就是你不能自己滔滔不绝，你得不断邀请对方加入到你的陈述里。在提案里面，这点就更重要了。
根据你的整个提案节奏，你可以设计两种反馈点：一种是让他发表小意见，一种是让他发表大意见。
小意见
什么叫小意见？
比如，你刚阐述了你对目标的理解，这个时候你希望跟对方互动一下，你就可以这么问：“领导，我对这个目标的理解对吗？”
如果你事前跟这个领导有过充分的交流，就像我们之前课程里说的，每个会议，特别是重要的会议，一定要跟重要的当事人在会前有交流。那这个时候领导就会说，对的，理解很到位。
你看，你一下就cue了所有人的注意力。而且你在暗示所有人：领导已经说了，目标没错。
这就叫小反馈点，就是用一个封闭性问题，让他说“是”或者“不是”。而你的事前沟通如果到位的话，基本上你让他说是，他就说是；让他说不是，他就说不是。这是来控制一下节奏。
大反馈
第二种叫大反馈。就是你说完了整个方案，你就可以提这种开放性问题：“各位领导，对这个部分有什么不同的意见或要求吗？”
但注意，开放性的问题是有风险的。因为有的时候你一问，对方在发表意见的过程中可能会反问你一些问题，这些问题有的是善意的，有的其实是充满火药味的。
如果我们是提案人，听到那种充满火药味的挑衅问题，很容易火冒三丈，“我准备了这么长时间，你给我添什么乱？”
这个时候，请注意，你一定要稳住。你要先分清楚，提意见人的是谁，他的分量高不高。如果提意见的这个人对大局也没有什么影响，那他的意见也就不怎么重要。
我给你举例子。比如你是市场部的，正在汇报一个双十一的重大计划，而公司今年特别重视双十一，就指着双十一来拉升业绩。这时候，突然行政部的人冲出来提一个问题。
你看，在这个大局里，不管行政部的人说话多难听，或者他提出的挑战有多激烈，他的分量都不怎么高，你理他干什么？他肯定不影响大局。
这时候，你只需要客客气气地说上一句，“张主任的意见我收到了，这个意见很好，我们记下来，回头完善方案的时候把它落实进去。”安抚一下对方，这就行了。
但另外一种情况就不能这么处理了。就是提出意见甚至挑战的人地位很重要，他的意见的分量也很重，那这时候你怎么处理呢？你就得更积极地来给自己创造一个开放性的沟通机会。
你可以这么说：“王总这个意见真的非常重要，我们准备得没有那么到位，现在这个意见，我还不能第一时间落实。这样，我们今天下来马上就会落实，24小时内把这个方案完善掉。王总，您明天有时间吗？我单独再给您汇报一下，正好，也听一听您详细的指导。”
你只要这么说，对方也就默认了说，行吧，那接下来我单独再考你，很少会有对方不依不饶，非得追着你的情况。即使他追着你，只要你态度良好，而且表现出自己愿意开放式跟他探讨的意愿，你放心，这个会议上的大领导会制止他的。会议就能按照既定的节奏再往下进行。
你看，在这个过程当中，无论你碰到什么样的挑战或难题，能不能回答问题其实并不重要，重要的是表达尊重。
所以我最重要的的提醒就是，无论碰到什么样的刁难，咱绝对不急眼，情绪不能崩，人设不能崩。你千万要记住，当我们在进行一场提案或汇报的时候，我们推销的是自己，而不是那个方案。无论碰到什么样的挑战，我们都要记得给所有的参会者呈现一个最好的我。这才是我们来汇报或提案的目的。
时刻记住那句话，我们玩的是无限游戏。提案能不能一次过不重要，但是我们的游戏可以持续下去非常重要。
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