前两天在寻找演讲类的书籍时不经意间发现了一本奇怪的书，奇怪是在于它的书名：
《报联商：职场沟通必修课》
报联商
报联商，这是什么鬼？但是看到作者是一个日本人，联想到市场上有不少从日本引进过来的关于提升职场技巧的书，心中还是充满好奇和兴趣的，于是花时间研究了一下。
原来报联商就是：
汇报-联络-商谈
好吧，虽然这样翻译是合理的，但是总感觉怪怪的。比起前两年流行的《断-舍-离》这样的有艺术气息，报-联-商是实在是。。。
不过看书的人当然是要看内容的，我很快就拿到了这本书，并认真阅读起来，越读越觉得还不错。
[报联商的内涵]
汇报：是一种展现自己的行为，向下达该项工作指示的人汇报事情的过程、内容和结果（或现状）
它类似于说明：在应该的时间点，向特定人员说明特定的课题，让对方了解事情进展的现状。
联络：就是日常的交往，把与该事有关的事实和信息不加任何修饰地如实通告给有关人员。
类似于通告：把自己的心情和意见、现状等信息通知对方，希望对方跟自己享有同样的感觉。
商谈：请示、讨教，自己对某件事不知该怎么办时，向上级、老员工等征求意见、看法，寻求帮助
类似于商讨：试图佐证自己的意见是否正确的一个过程。
所以报联商其实就是把我们日常的职场沟通分成了三个类别，从不同的角度来告诉我们应该如何更好地处理这些基于情境的沟通。从培训师的角度来看，这算是个不错的视角。
回想起以前职场中的各种狗血故事，多半也都和这些沟通问题有关系，上下级，同级，跨部门，跨区域的各种互怼，也大多是因为沟通上出了状况，所以职场上的沟通不可小觑。
这本书的另一大特点是字特别多，绝对值得回本钱，就是阅读起来稍微费力些。字多的原因是因为作者在书中填塞（此处无贬义，只是觉得真的是有缝就塞）了N多个案例故事，来解释和示范，大大方便了我们对知识点的理解，这里我们要为作者的敬业点个赞。
作为商务演讲的一个重要范畴，我一直觉得诸如工作汇报，职场沟通仍然是许多职场人或缺、不足的领域。但是往往企业觉得这个不是重要问题，或者觉得已经举办过类似《演讲技巧》的培训了，所以不再愿意投资，这个我觉得是有问题的。
今天在这里把这本书推荐给大家，大家有兴趣可以详细阅读以下。
最后再吐槽两个槽点：
1-书中的所有案例都是以一个名叫“鲍莲裳”的员工为主角的，看上去这个名字是不是也很奇怪，对了，她就是“报联商”的谐音，是不是有点冷？
2-书中大部分的案例是以企业中的故事为背景，但偶尔也会出现一些以中国故事为背景的讲解，比如“西游记”。所以读到那里的时候，我突然开始怀疑这本书到底是不是日本人写的，还是这位日本作者对中国文化已经有非常深刻的了解了？好在大部分的内容还是不错的，我也就不去纠结这个问题了。
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