2018年10月31日，十月的最后一天，也是收获最多的一天，今天是浙江迪信通中层干部培训班开班以来的第二次课堂。本次课堂主讲人是浙江迪信通副总经理，陈建华，陈总。一位从一线销售一步一个脚印，通过自己的努力以及借助迪信通的大平台，从青涩到成熟，从豆蔻到而立，从一位门店店长到成为公司的副总。正因为有了这15年的沉淀累积，才有了今天最实实在在的干货分享。
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
1、 做销售，服务的重要性
陈总通过自己初来公司，做一线销售的时候，热情的接待一位不起眼的顾客，从而收获了第二天的成交，获得高额的毛利这个案例分析，道出作为销售行业，服务的重要性，良好的沟通和顾客相互信任的关系是提供良好顾客服务的关键，在与顾客沟通中，对顾客保持热情和友好的态度是非常重要的。顾客需要与我们交流，希望我们得到重视，得到帮助。我们要设身处地为顾客解决需求，才能收获顾客的信任，甚至建立长期的朋友关系，从而得到源源不断的成交！
2、 做销售，培训的重要性
作为手机智能产品零售行业，做销售首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的参数、产品的价格、产品的卖点、产品的售后服务等方面的内容，销售人员要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。其次要谈的是营销方面的培训，营销培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题（以上培训同时适用于运营商活动以及终端产品）
3、 一名优秀的店长应具备哪几方面的能力
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
4、 一名优秀的区域经理应具备哪几方面的能力
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
同时陈总对于这十五年的工作总结了以下几点心得：
1、 方向对了，方法没有对错
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
小学时候我们学习了《南辕北辙》的故事，说的就是一个关于方向选择的问题，至今影响还十分深刻：在战国的时候，有个人从魏国到楚国去。他带上了很多的盘缠，雇了上好的车，驾上骏马，请了驾车技术精湛的车夫，就上路了。楚国在魏国的南面，可这个人不问青红皂白让驾车人赶着马车一直向北走去。路上有人问他是要到哪里去，他大声回答说：“去楚国！”路人告诉他说：“到楚国去应该往南方走，你这是在往北方走，方向不对。”魏人满不在乎地说：“没关系，我的马快着呢！”路人替他着急；拉住他的马，阻说：“方向错了，你的马再快，也到不了楚国啊！”那人依然毫不醒悟地说：“不打紧，我带的路费多着呢!”路人极力劝阻他说：“虽说你路费多，可是你走的方向不对，路费多也只能白花啊！”魏人一心只想着要到楚国去不耐烦地说：“这有什么难的，我的车夫赶车的本领高着呢！”路人无奈，只好松开了拉住车把子的手，眼睁睁的看着那个盲目上路的魏人走了。
方向比努力更重要，所以，从今以后无论做什么事情，都请先有一个明确的方向，看准了方向再行动，只有看准了方向，有一个明确的目标，我们才能够充分发挥自己的优势和利用好所有的有利条件。人这短短的一生，总要经历许许多多的事情，有一个正确的方向，有一个清楚地目标可能会让你少奋斗很多年，或者少走很多弯路。做事情不能把目光局限在一个点上，要三思而后行，大处着眼，小处着手，掌握好全局观，有明确的方向就努力拼搏吧，相信终有一天你会拥有属于自己成功！
2、遇事冷静，时间是解决问题的最后办法
古语说：欲速则不达。问题的出现，矛盾的积累，纠纷的形成，都不是一朝一夕的事，当矛盾冲突达到顶点时，冲突双方情绪处于失控状态，不可能理智的处理问题，言行都是非理智的，并不能真正表达自己的态度和主张，往往都是意气用事，甚至就为争一口气，根本没有立场和原则可言，他们针锋相对，剑拔弩张，各不相让，什么话也听不进去，这样的问题解决起来就相当复杂，不会一蹴而就，需要做耐心细致的工作，要有个过程。 俗语说得对：时间是解决问题的最好办法。睿智的管理者，遇到这样的问题，一定要避其锋芒，顺势引导，先给事态降降温，做些冷处理，这样就为自己争取到迂回的空间和时间，然后再从容地寻求合理的解决办法，求得问题的解决。
3、用自己喜欢的方式学会解压
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
用自己喜欢的方式去解压，比如喝酒，听歌，运动，倾诉。只有释放出压力，保持预约的心情，才能更好的工作。
4、要不断学习，提升自己
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
不断学习，给自己充电，让人生更充实！人生是一个不断学习的过程，谁也不可能出生就什么都会，当我们处于迷茫状态时就要多多学习，多看书，向周围的人学习，只有不断的提升自己，增加自己的知识储备，才有更好的发展前景！学习使人进步，更使人充实！充实的生活让人处于一种紧张而不紊乱的状态。可谓时而学习之，不亦乐乎！
5、 跟对人做对事
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
古人云：先有伯乐，才有千里马。人是可以被教育的，前提是，你的伯乐在哪里？他是谁？他能让你成为谁？贵人是教育你建立正确思维、正确价值观、正确人生理念的人，贵人是给你理顺思路的人，是给你明确方向的人，是修正你的人、是恨铁不成钢又处处说你优点的人，是鼓励和帮助你的人，是恨你到咬牙切齿又不忍心放弃你的人，是把你扶上马送你一程的人，是陪你到胜利为你呐喊欢呼的人！
6、态度大于能力，选择大于努力
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
选择比努力重要，态度比能力重要。有本事是一回事，能否成功却是另一回事，得看你选择什么样的环境，跟哪些人在一起，能否很好地应对周围的冲突，如何赢得足够的支持。要多和成功之人交友，借鉴他们的方法；无法改变外界，尽量改变自己；学会依靠团队；懂得自我反省；保持积极心态。
7、 要多管闲事（责任心）
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
一个领导，也就是管理者，管人、管事。不止是局限于自己一个人的小圈子，更要操别人的心，“两耳不闻窗外事”是不行的。要把公司的任何事都要当作自己的事，不管大事小事，要有主人翁精神。
8、 老板给的任何高要求是你提升能力的机会
一位老总通过15年的工作历程，悟出满满的销售干货
老板真正欣赏的就是那些面对刁难不卑不亢也不抱怨，仍然勤勤恳恳工作的人。碰到刁难的时候，要坚持学习，积累经验，为自己日后的工作奠定基础，厚积薄发的力量是巨大的，在老板的刁难下，也是可以获得成功的！眼光放远一点，老板不会无缘无故刁难你，他们只是希望你能做的更好！！老板都会高瞻远瞩，不会教你如何去做，他们更喜欢员工自己“悟出”其中的玄机。领导刁难你时，很可能是在为你创造机会，但他们不会告诉你“这就是机会”，而是要从你今后的发展和悟性中更全面的要求你，塑造你。所以，当领导刁难你的时候，看看自己的工作是否真的有问题，有，就要，努力，改正，解决，没有，那很可能是你提升的机会，要好好把握。
最后，想要说的是，通过陈总的十五年的工作历程经验分享，我们受益匪浅，从前辈走过的路，从过来人的心声经验总结总中，能给我们很多启发，少走很多弯路，告诉自己无论你现在身处在什么位置，成长道路依然还有很长，同时不要忘记，成就你的，永远是你所在的平台！感谢迪信通的大平台，也让我从一名普通的平面设计到现在管理一个部门的部门经理！珍惜好的平台，跟对的人，在正确的方向上，努力实现自己的一个个小目标，甚至大目标！
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