中午,陆续收到三件双11快递,宁波*雪菜和新良*全麦*面粉是老客户回购,毫无悬念。
金桔不锈钢蒸盘看上去很厚实,但从重量和颜色上看,不像304材质,应该是合金。
和客服联系,对方很爽快,让我退货理由选“与商家协商一致”,走正常退货流程。
在“我的订单”里申请退款售后。勾选了“上门服务”,我却一直末收到信息。
问客服,客服说上门服务没有反馈,你就自己寄,选普通快递,我们赔付12元快递费。
好!我按中午取件信息上的电话打过去,快递员说他们只负责送件,不负责收件,让我在平台上选“上门服务”,上面会显示收件快递员电话。
原来,一直没收到反馈是我勾选了“上门服务”,却没有勾选“确认定单”。
点了“确认定单”不一会儿,我就收到平台信息,看到了快递员电话。
打通电话,5分钟后快递员就上门了。我出示“寄件码”,确认寄件包装齐全后,快递员就收走了退件,与此同时,退款也秒退了。
下午走完路回来,手机壳到货了。
外壳看上去有点厚,套上手机试了试大小和按键,居然很服贴,我很满意。
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