年终到了，大家开始准备年终总结， 现在可以求助网络和社群得到一些帮助和指导意见。供应链俱乐部采购微信群也开始讨论起这个话题： 我到底如何来写我的年终总结呢？
我今天分享了我的一些意见，正好可以把它总结一下，一个年度总结报告应该要注意什么呢？
准备年度总结前，首先要问自己我为什么要写，即首先明确这一份年终总结的目的。 这份年度总结读者是谁？仅仅是你的直线老板，还是你老板的老板， 你的同事，甚至你的下属？这份年终总结只是单向的报告，还是一次双向的交流？年终报告会涉及你的升值加薪，个人发展，还仅仅是一个过场？ 目的不同，报告的中心思想就会有差别，而所要选取的素材和内容一定也会有差别。
当然年终报告也有其一般规律。年终总结免不了回顾过去，展望未来，具体而言就是：
1. 一年工作的回顾总结： 过去一年业绩状况，相对设定年度考核目标完成情况，没有完成的主客观原因，定量化信息为主； 过去一年工作计划，例如流程和业绩改善工作完成状态和效果，定性化信息为主。
2. 未来一年工作展望或计划： 建议未来一年考核目标和改善举措，需要资源和支持。
做好年终总结，平时基础很重要。 平时工作需要有详细计划和记录。许多人平时一忙，整理归纳工作就拖延下来，到年终写总结时就发愁了：
1. 年度工作缺乏详细的实目标和实施计划。有些人未来一年的工作目标是粗线条的， 甚至都谈不上是目标， 近似于喊口号，每年都差不多， 例如要加强供应商管理，要提高供应商质量，具体要达成什么目标？我们设立目标必须遵循SMART原则： 具体的（Specific），可衡量的（Measurable），可达到的（Attainable）， 相关性(Relevant)，有截止期限的（Time-bound）。 而后要把目标化解成更详细的行动计划，这样定期就可以评估自己计划完成情况。不少采购人员平时事务性工作缠身，忙忙碌碌一年发觉年初的目标没有完成，与缺少一个详细的计划有一定关系。 磨刀不误砍柴功，没有持续的改善，我们的问题无法根本解决，工作效率无法提升，就会发觉自己一直很忙但就是原地转圈地忙。
2. 平时不注重记录总结是另外一个突出的问题。 忙了一年，又没有什么突出的亮点，但又很想写一些伟大的成就，就无从下笔了。平时的工作需要总结，例如月度报告，项目完成报告，平时工作计划。自己体会写月度工作汇报时，日程表的计划非常帮助自己复盘自己一个月的工作内容，如果一个月都需要这些记录，做一年的复盘能缺少这些记录吗？
年终总结，是一个非常好的双向交流沟通机会。加强与领导的沟通，得到一些正面的反馈和对未来工作方向的肯定和支持，即使是有一些负面反馈但只要事实求是，而且领导的用意是积极的，虚心接受，或澄清误会，同时也是一个改进的机会，不要等到问题变严重了才去解决。年终总结，同时也是一个与团队交流沟通的机会，例如部门经理报告会在公司例行会上交流， 增强了部门之间的沟通， 保持公司和部门目标的一致，部门目标之间的协同。 当然年终总结也要肯定其他部门的支持，这都是工作成功的资源。 你的团队还包括你的下属，年终总结可以让团队认识到企业和部门目标和达成情况。我自己就有这样的体会，在一次领导力培训后要中做360度反馈，我特意挑选与自己关系不是最亲近的同事和下属给反馈。我得到了许多有益的反馈，发现在他们眼里的我和自己认为的我有差距，也看到了自己的不足， 这都是我可以改善的地方。如果我们认识到年度总结的重要性， 我们平时就应该加强月度总结，项目完成的总结。
年度总结报告的结构也是大家掌握不好的地方，还是一贯的沟通原则： 金字塔原理，中心思想 (Key Message)在先，后续段落分明。文章太长，开始需要一个概述(executive summary), 每一段落也是段落大意在先，论据在后。我们工作都离不开那些绩效考评指标 (KPI)和改善举措 (Initiatives)，这些目标和认为达成率及未来目标，对于采购，通常有如下的目标和任务：
1. 成本: 年度成本目标，降本目标，现金周转目标
2. 质量： 合格率，例如一次通过率，检验合格率（包括PPM），质量成本，也有用关键部件质量指标的
3. 准时交货率： 不同企业的评估方法有差异，主要在窗口期的定义差别很大，而且要能够统计这些数据
4. 其他目标: 内部客户满意度目标，也有一次性目标，这包括了改善举措的完成情况。例如某些专注供应商的质量改善情况的具体目标达成率。
年度总结写的好，离不开年度计划，你开始准备下一年的工作目标和计划了吗？它是SMART的吗？同时采购看到我们设定的目标与我们与供应商设定的目标有非常多的相似性， 我们是不是也可以用年度目标，计划和年度总结的方法来管理我们的供应商呢？
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