思维

作者: Army_Long | 来源:发表于2019-05-21 15:21 被阅读0次

例子:331)从一开始的防水蓝牙耳机 嫌贵 推荐到 防水袋

这个客户是做什么的 ?为什么从蓝牙音箱谈到防水袋?从几美金的东西谈到零点几美金?

客户的背景有没有调查 ?(客户说他什么都做,只有有利润的。)

你有没有问过客户之前买过什么?

客户的市场是什么?

客户的需求是什么?

(实情:客户的目标价格是$3.2,而蓝牙音箱是$6.5,价格嫌贵,刚好有个供应商发了防水袋大概是成本价是2.5不到,就推荐给了客户,一开始要500pcs的报价,$0.55,后来要200pcs,价格是$0.58,期间也推荐了耳机,因为客户的搜索里面有earphone,也推荐过太阳能移动电源,但是客户都没有正面回复。)

例子:282智利客户反馈i7s 的microphone 的效果不好,他说在打电话的时候别人根本没有听到他的回复。

思路:低端的价位 是很一般的芯片,只适合听歌

如果想要价格低 但是听歌和microphone 的质量要好可以用带线的款式

如果是无线--真无线对蓝牙芯片版要求很高,他们耳机之间要配对,还要跟蓝牙配对,这样的芯片的价格都要 70-90元,所以一般价格都比较高。

对于反馈的问题有样板要试一下是否真的存在这问题,了解客户存在的问题,跟供应商了解。

(实情:我不知道芯片便宜会存在这样的情况,只想到跟供应商反馈这问题,没想过要打电话尝试。不主动的想法是:为什么是我要去做这个测试?以前都是有问题就反馈,接下来有人告诉我怎么会这样,然后出方案给客户解决问题。)

例子:429)尼日利亚 想要10支电容笔

聊了一个多月 客户是做什么的? 不知道

聊了一个多月 客户做什么的都不知道。

(实情:尼日利亚的客户都不是很重视,就没有问客户是做什么的。都是等于把价格一报,怎样就怎样了。)

老板说他对我很失望,没有想过怎么会有这样的业务员,感觉就是卖货一样,来问什么就推荐什么,不会去了解客户的需求。

他说他在跟印度客户聊的是时候:问了客户的需求,价格区间的范围,推荐跟客户需求接近的产品,报价是500pcs的起订量价格。成不成交是一回事,但是方向要明确。

批评了上次那票秘鲁的那票手机壳,说一个型号,一个颜色这样的单是在浪费时间,人工费,包装成本等等,时间管理有问题。

核算了一下有希望的几个订单,每个订单的金额都差不多是几十美金,这样的订单没有希望,特别提到了有个尼日利亚要4个耳机的订单,这四个耳机是自己用的,他说我根本不需要花时间在这样的订单上。

指出我的问题所在:不知道自己怎样去获取。怎样推荐自己的产品,没有了解客户,客户的市场特点等。(客户--做什么--谷歌查询--买过什么--推荐相关--客户的市场特点--客户的需求)

说很多时候的客户,他问我情况的时候都是没有做背景调查,都是他做谷歌调查,当我的面分析客户的。

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