思维

例子：331）从一开始的防水蓝牙耳机 嫌贵 推荐到 防水袋

这个客户是做什么的 ？为什么从蓝牙音箱谈到防水袋？从几美金的东西谈到零点几美金？

客户的背景有没有调查 ？（客户说他什么都做，只有有利润的。）

你有没有问过客户之前买过什么？

客户的市场是什么？

客户的需求是什么？

（实情：客户的目标价格是$3.2，而蓝牙音箱是$6.5,价格嫌贵，刚好有个供应商发了防水袋大概是成本价是2.5不到，就推荐给了客户，一开始要500pcs的报价，$0.55,后来要200pcs,价格是$0.58，期间也推荐了耳机，因为客户的搜索里面有earphone,也推荐过太阳能移动电源，但是客户都没有正面回复。）

例子：282智利客户反馈i7s 的microphone 的效果不好，他说在打电话的时候别人根本没有听到他的回复。

思路：低端的价位 是很一般的芯片，只适合听歌

如果想要价格低 但是听歌和microphone 的质量要好可以用带线的款式

如果是无线--真无线对蓝牙芯片版要求很高，他们耳机之间要配对，还要跟蓝牙配对，这样的芯片的价格都要 70-90元，所以一般价格都比较高。

对于反馈的问题有样板要试一下是否真的存在这问题，了解客户存在的问题，跟供应商了解。

（实情：我不知道芯片便宜会存在这样的情况，只想到跟供应商反馈这问题，没想过要打电话尝试。不主动的想法是：为什么是我要去做这个测试？以前都是有问题就反馈，接下来有人告诉我怎么会这样，然后出方案给客户解决问题。）

例子：429）尼日利亚 想要10支电容笔

聊了一个多月 客户是做什么的？ 不知道

聊了一个多月 客户做什么的都不知道。

（实情：尼日利亚的客户都不是很重视，就没有问客户是做什么的。都是等于把价格一报，怎样就怎样了。）

老板说他对我很失望，没有想过怎么会有这样的业务员，感觉就是卖货一样，来问什么就推荐什么，不会去了解客户的需求。

他说他在跟印度客户聊的是时候：问了客户的需求，价格区间的范围，推荐跟客户需求接近的产品，报价是500pcs的起订量价格。成不成交是一回事，但是方向要明确。

批评了上次那票秘鲁的那票手机壳，说一个型号，一个颜色这样的单是在浪费时间，人工费，包装成本等等，时间管理有问题。

核算了一下有希望的几个订单，每个订单的金额都差不多是几十美金，这样的订单没有希望，特别提到了有个尼日利亚要4个耳机的订单，这四个耳机是自己用的，他说我根本不需要花时间在这样的订单上。

指出我的问题所在：不知道自己怎样去获取。怎样推荐自己的产品，没有了解客户，客户的市场特点等。（客户--做什么--谷歌查询--买过什么--推荐相关--客户的市场特点--客户的需求）

说很多时候的客户，他问我情况的时候都是没有做背景调查，都是他做谷歌调查，当我的面分析客户的。