窄化效应｜离职率居高不下的原因
笔记金句
1、什么是“窄化效应
“ 窄化效应 ” ，就是偏好出了问题，因为他只关注了某一个时刻某一个点的偏好。
当我们注意到一个人不断处于窄化的过程中，我们要避免一些事情发生。比如，这个时候就特别不适合进行沟通交流。
罗文斯坦说，“体内因素”是引起人们“异常”行为的幕后黑手，体内因素会使人表现出强烈的情绪和情感冲动。“窄化效应”就是这种体内因素的直接后果。
2、从离职看窄化效应的发生机制
作为管理者，我希望你知道有 “ 体内因素 ” 这回事，因为管理者要学会驾驭人心，必须首先要了解每个人的生理状况。比如，切记不要在别人特别愤怒的时候去批评他。你管理别人，不是要给自己创造一个仇人，而是要争取获得一个自己的好同事。
几乎全部的知识劳动都是情绪劳动。而今天又是一个知识经济的时代，很少有干活不用脑子的。
当疲劳状态持续一定时间之后，即使员工不离职，这种 “ 窄化效应 ” 也会引发员工的紧张、急躁、易怒等情绪耗竭的现象，导致员工之间的冲突可能会增加，以及看不见的是，非正式的组织会很活跃。
3、解决问题的两个思路
1）应该建立起一种新型的加班文化。关键是如何把加班的尺度掌握在一个不至于让员工的体内因素不可控的程度。
2）应该以组织为单位来进行时间预算和时间管理。
心得
窄化效应是蒙蔽理智的毒药，虽然发作后，人们能意识到，但潜伏期长，带来的负面影响很大。无论工作生活，每个人都有自己的价值判断，这种判断往往和个人利益挂钩，因为稀缺性很容易产生冲突而产生情绪，时间久了就会形成窄化效应。比如开车司机容易怒路症就是一个典型的表现。工作里，由于职权差别以及后果自负的心理预期，窄化效应一般躲在阴暗中，日积月累的腐蚀理性，最终形成崩塌。这正如本期课程提到的因加班离职现象。综上所述，每个人在被各种方面的窄化效应折磨，既然避之不及，就要学会面对。
对付窄化效应，就像大禹治水，堵不如疏，通过释放压力来避免进一步累积，然后反复心理暗示，提醒自己不要陷入窄化效应，最关键的一步，找到一个解决方案并付诸行动。因加班离职的人很常见，但逃出狼窝又入虎穴的不在少数，好像除了哀叹命苦外无能为力，于是陷入死循。这就是没有认清困局。首先心理上就不能把加班当作洪荒猛兽，加班固然是辛苦的，但却是必须的，因此不能被好逸恶劳所困扰。把加班看作工作中的一部分，心境就平和很多。至于在工作中那些不必要的加班，确实让人讨厌，可是抱怨不解决问题，追求解决之道才是根本，哪怕你的方法是挑战了领导，打破了传统，也值得尝试，坐以待毙是愚蠢的。与其因为讨厌加班而离开，为何不尝试改变现状？即使这样被出局，至少还是个勇士。当然，如果有更优的方法，能够圆融解决，自然更好，这就要具体情况具体分析了。
窄化效应的根本是格局不够，不能跳出问题表面，不能站在更大的维度看问题。都羡慕成功人士有涵养气度，喜怒不形于色，难道是他们没有烦恼？恐怕要大过普通人数倍，关键是他们能看得开，化解的了。现在如果还能回想起一年前的担忧，大部分你都会觉得不值一提，更不用说更早的时候，这就是成长带来格局的变化。
我们在面对问题上要有点阿Q精神，既认真又不能太认真，就像毛主席说的：战术上藐视敌人，战略上重视敌人。窄化效应，变窄的是心，故此，一颗宽广的心胸是必不可少的。
网友评论