惰性不仅属于我们自身难以跨越,更大的惰性产生于我们所在群体的惯性意识。
数字电视几天无信号,于是打报修电话,可算是领教了该公司的拖沓之风。
长期以来有线电视以为家大业大吃独食,服务拖沓不到位是常事,但这几年电信IP电视和网络盒子的发展,用户流失不少,所以有线电视整合成大公司,参照移动等大公司运作,报修电话由全市统一总机号码再分拨到各县,而且还有录音。电话允诺24小时内修复。
原本在中秋小长假打报修电话,是趁家里有人,结果呆在家里2天哪也没去,专等修理师傅也没等到。今天有师傅联系了,却推三阻四让我自个重新插拔机顶电源,就是不肯亲自上门修理。
有线电视独霸有线电视市场惯了,对如今市场激烈竞争缺乏危机意识,还延续长期以来的霸王条款与工作作风,尽管制定了各种与当今市场接轨的制度与条例,却拖沓不去实行。人太懒散没有未来,公司缺乏执行力同样会丢掉市场。
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