我的朋友圈大部分都是银行人,
最近,他们突然都改行做微商了!
连操作套路都一毛一样,有图为证。
这样骚的操作,业绩可能也不错,
因为朋友圈总是有一些刚需客户的嘛,
但你有想过另外95%的非刚需客户,
他们的感受吗?
童鞋,他们看完不买事小,
你被拉黑事大啊。
那什么样的营销方式既能够激活刚需客户,
又不至于让另外95%的非刚需客户反感呢?
让我们看看知识营销——引言-预热-产品-邀约-闭环——的魅力吧:
引言
按照我们中国人的传统,很多客户其实在年底都想买一点贵金属,但是不知道怎么买?咱得教教他们,这个过程就是贵金属的知识营销。
但你可不能冷不丁地就发送贵金属信息给客户,想象一下,客户突然在手机里发现“小苹果”的信息,你以为是惊喜,Ta可能觉得是惊吓和困惑了——“你改行做微商了?”
所以,你得让客户有心理准备。怎么做呢?我们来看看贵金属的知识营销引言示范:
【示范】印象中,一到年底,有些理财话题就绕不开,比如黄金。一来,中国人都爱讨个好彩头:家有黄金,五谷丰登;二来,嫁娶添丁,祈福馈赠。2018年,黄金避险功能更是受器重:世界有点乱,一坨永流传。面对各种需求,黄小蝶能做的,还是做好知识搬运工,让大家学起来:①二胎来了,给娃儿送个吉祥金饰,怎么挑?②各种收藏金、金钱币,怎么鉴赏把玩?③家庭理财配置,纸黄金、账户金、黄金定投,都是什么鬼?系列知识,即将到货,不用谢哈。我是黄小蝶,微信/电话xxxx
预热
所谓预热,直白点说,就是在客户购买“小苹果”前,你得教会他如何挑选、甄别、比价乃至使用保养等等,下边的预热示范,你可以挑两条改一改哈:
【示范一】腊八一过就是年。神马金玉满堂、五谷丰登,这些吉祥词跟着年味蹦跶地来了。这会儿啊,赏金、藏金,都是好兆头。从今天开始,黄小蝶就准备带您逛逛金市哈。啥?好好的现金不用,换一大坨坨是为嘛?换不换啊,咱暂且不说,可黄金小知识咱先收着。1、抗通胀,赛得过猪肉,跑得赢大蒜;2、抵御货币贬值风险。比如说吧,上月印度大钞作废,直接秒杀卢比成渣,要是谁家藏了些黄金,那走两步换美金,接着玩耍啊。今个儿先说个大概,改天接着细聊哈。我是黄小蝶,电话/微信xxxx
【示范二】前些日子,跟您唠唠叨叨分享了一些贵金属小知识,还真是有不少客户感兴趣。这不,昨天就有人问了:要是买金条吧,简单;可要是收藏点婚嫁添丁的金饰,当个传家宝啥的,得仔细挑才行吧?别急,盯住,看四眼就妥了:1看出身。看这款藏品出自哪位名家;2看工艺。越难复制,价值越高。3看权威。看有谁给它做后盾。比如熊猫金币,那可是国际5大金币,更有人民银行认可发行呢。4看题材。重要历史性题材,高端藏家青睐哦。方法还有很多,咱们且学且把玩。我是黄小蝶,电话/微信xxxx
【示范三】前几天客户王姐问我:之前黄金170块一克的时候没人买,有人说现在都280块一克却要买买买,亏不亏啊?这个问题咱换个姿势理解:6年前花170块钱买的金,现在值280了,而咱们手上的280元现金却只相当于6年前的170块。这话说的有点绕,我担心把您给弄糊涂了。总之呢,适当配置点贵金属,就是帮咱们捂紧钱袋子!贵金属这种理财工具究竟怎么用?咱们改天接着聊。我是您的理财经理黄小蝶,电话/微信12345678
【示范四】昨天,解放路广场舞大神兼话唠办首席发言人刘大姐来了。年底了,刘姐每年都有添置金条的习惯。一见面,balabala聊完她最近旅游的趣事,最后突然问起贵金属咋保存?终于轮到我说两句话了:1通常实物贵金属外层都会有一层亚克力保护,隔绝空气中的水分,还可以防止磕碰导致的分量损失;2存放贵金属千万别画蛇添足,放干燥剂哦。干燥剂的挥发,会促使贵金属发生化学反应。更多贵金属保养存放小知识,你若需要,我再唠叨。黄小蝶,电话/微信123456789
产品
客户收到了你的贵金属知识之后,有的已经心痒,这个时候,客户该了解产品了,那我们该怎么介绍,才不会又落到“卖卖卖”的套路里边呢?
大家感受一下,下面的产品示范与“好看吗”、“要不要给你留几套”这样卖卖卖短信的区别哈。
【猴票示范】“世界长大了,我他妈也老了”,把话说得这么拽的,不是疯子就是艺术家!没错,这话就是国宝级段子手国画大师黄永玉说的。你不认识他不算OUT,但如果你没听说他设计的1980年生肖猴票,那咱还是别聊了……原来8分钱一张,现在都上万了。时隔36年,他又操刀2016版猴票,牛的是竟然把“二胎政策”也植入了。所以说,在我心里,黄老是最接地气的大师,没有之一!猴年猴脾气,我“猴急”攒了几套。就算不玩收藏,来看看也值啊。1月15日,约吗?
【金钞示范】考试咯,给您出道题:人生五福是?东南西北中!麻将打多了吧?是福禄寿喜财!再来一题:在哪里可以集齐这五大福星?答:清代名画《锦春图》。没听过《锦春图》不要紧,画师郎世宁听说过吗?您没听过郎世宁也没关系,他的另一幅画作曾经拍了1.58亿听说过没?而今,这幅传世珍宝将在鸡年化身《锦春酉福》金钞,走进寻常百姓家。最别致的是,金钞上还有楷书鼻祖颜真卿的“福”字。好了,就我这艺术鉴赏力,只能剧透到这里了。要是有缘,您还是亲自观摩吧。x月x日,约吗?黄小蝶,电话1234567890.
【鸡票示范】乱糟糟的2016年,后院不养几只“黑天鹅”,咱都不好意思出门。“黑天鹅”多难养,您懂的。那2017改养啥?鸡咯,鸡犬升天啊!啥血统?奥运会福娃之父 “80后”画痴-韩美林,用拿勺子筷子都要掉的右手,从1600多副草图中,画出了《丁酉年》鸡票:一套两枚,雄鸡傲娇,母鸡温婉,还有两只鸡宝宝(二胎)。他总是说:画家的天职就是传达美和善。我的天职呢?我也就是捎个信:如果您听说过猴票,这个“鸡会”您自己把握吧。 1月8日,约吗?黄小蝶电话/微信xxxx
【雍正赏月图示范】和家人一起煲《雍正王朝》,转眼快20年了。印象中,雍正总是板着脸,喜怒不形于色。但今天看到清御用画师郎世宁的《雍正行乐图》时,我乐了。雍正的画风突然变了,简直就是一枚集逗比、风雅于一身的高富帅啊。瞬间,我成了这位“历史上最勤勉”的皇帝的脑残粉。更幸运的是,沈志云等三位大国工匠复活了这幅画,他们以藏在故宫的“八月赏月图”为蓝本,潜心三年复刻了微雕版,画里盛宴琴笙、中秋观月,好不和谐。这大概也是古时帝王发“朋友圈”的方式吧——工作时,全力以赴。假日里,闲情逸致。对了,臣妾我收了两件摆台-金/银微雕《雍正赏月图》,朕有空品鉴把玩么?有好奇心的,请+1;视而不见的,请+2
【旺福结示范】看这图片,在我朋友圈中,很多人不一定认识他。他就是我们**农行的吕**行长,科技与业务专于一身,自己是拼命三郎,也带领**农行勇攀高峰大步迈进的行长。有时,一向勤勉的我会觉得跟不上他的步伐。其实,今天我不是要空口表扬他,否则人家会说我拍马屁,嘘。我真正感动于他的,除了以上之外,他更热爱我们农行,点滴,包括农行销售的每款产品。比如这旺福结,福旺,夫旺,妇旺,父旺。正如他时常教育我们的:农行只有与客户,企业共存共赢,才能实现中国的梦想。所以,他为农行产品代言,我们以他为荣。今天,他已买了6颗旺福结,不为他自己,只为来年,农行与客户六六大顺,共创辉煌。(配有图片,略)
邀约
客户光看介绍可能是不够的,真想买的话还得多一点感性认识,那我们不妨顺势而为,邀请客户来现场观摩,那怎么发出邀约才让客户觉得我们不是在催Ta买,而是邀请Ta来参加一次真正的分享呢?不多说,请看邀约示范:
【示范一】前些天,听我聊黄金道道,您涨知识了,还是被烦到了?好吧,我决定不跟您隔空“谈恋爱”了,我要跟您坦诚相见。什么鬼?是这样的,这个周日啊,黄金展终于轮到我们行了,如您真有兴趣,比如说:黄金投资能抵御通货膨胀吗?黄金投资,怎么投?黄金帐户金有哪些风险?各种好看好收藏的黄金,有啥新花样?您要有空来,我让专家给您现场解答。现场小惊喜也给您备了点,比如:抢答礼、优惠购。当然,这都不重要,重要的是,您终于能见到头发烫卷了的我,哈哈。怎么约?我是黄小蝶,电话/微信1234567
【示范二】前些日子,我分享了系列黄金投资小知识,是您的菜吗?还别说,真有学霸型客户来咨询了,貌似对黄金收藏和投资有点摩拳擦掌。不过,我反倒是要提醒一句,学习要有热情,行动仍需理性。不拒绝、不盲从、不冲动,这才是理财达人应有的态度。但真要迈开黄金收藏投资第一步,有些话,还是得见面聊。夏末秋初,天气不冷也不热,这个周五,城南支行准备了一场贵金属投资品盛宴,各种有品有趣的金饰品都到齐了。我有茶、有知识,你有空吗?我是***,微信/电话****
闭环
不管客户最终买还是不买,我们都会跟Ta再做一次连接,这就是闭环。为什么要做闭环呢?因为,在客户采取购买行动之前,我们的所有热情体贴,在客户看来多少有点礼貌套路,奔着钱去的嫌疑。
现在,我们再说几句看似多余的话,在客户心中就显得特别的不一样。想象一下,这次没有购买“小苹果”的客户,还能收到你的短信,会不会感觉多了一些真诚呢?所以,真正优秀的营销人,都会努力做好“闭环”:
【示范一】X先生,今天没能帮您找到合适的产品,让您大老远跑一趟,抱歉哈。不过,我倒没有什么遗憾。因为,短短10分钟交流,您慎重的投资态度就让我印象深刻。要知道,这一点对家庭理财尤为重要,因为理财的本质是风险管理,沉着稳健,才能最大限度地避免冲动决策。随后,我将继续跟您分享家庭资产配置的相关知识,让我们一起用知识守护财富!不用谢哈,我不创造知识,我只是搬运工。悄悄告诉您:理财这件事,听别人的建议,拿自己的主意,就对了。
【示范二】X先生,上周末您来到我们网点带走了五套***的时候,那一刻,我的心情特别明媚。原本以为是我人品不错,后来琢磨了一下,觉得不对,应该是您人品不错。这年头,各家银行都有贵金属产品,您因为看到我分享的金融小知识愿意到我这儿来,这份信任,我和小伙伴们会记得的。当然,未来更重要的是,通过我们的专业努力,持续地为您分享金融小知识,这才是正经事。我是黄小蝶,您的金融知识搬运工,噢耶~
虽然我们提供的示范短信,不是“卖卖卖”,但仍需要你根据实际改编了再发出去,否则可能会在客户手机里“撞车”哦,那画面不要太美哈。请把你的改编版本,留言在下方,给大家看看好不好?
人艰不拆,我知道接下来你还会迫于压力、屈从业绩甚至心存侥幸,继续发“好看吗”、“留几套”在朋友圈,而我可能也会收到,那微橙君会怎么处理呢?
其实,我特别理解你的不容易和难处,所以,我绝对不会拉黑你,我会报警的!
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