对于怎么做需求调研,发现多数都把握的不是很好,很多项目也是因为需求调研不好,导致后续项目执行过程中,变更频繁,严重影响项目进度,我也总结几点。
1.目标要明确:公司的目标,客户的目标;
2.项目的范围:功能,性能,可扩展性;
3.建立明确组织结构:公司内部,客户内部;
4.达成共识:调研计划和内容与客户对接人提前确定,双方达成共识;
5.识别干系人要准确:实际操作者调研;
6.合适的模板:要反复打磨,形成比较完整的模板;
7.找专家:找有过类似业务调研经验的人;
8.保证调研人员一致:保证需求调研的人员从开始到结束保持一致
9.可视化调研:做需求原型,使用画板手绘业务逻辑,拍照记录
10.有问题提前说:项目经理如果提前知道客户没把问题说出来,一定要自己说出来(越怕出事,就越会出事)
11.问问题的方式:开放式提问,还是封闭式提问,要看合同里签订的范围(可以将合同里确定的范围梳理好,别超出合同范围,不然又会遇到变更,商务谈判)
12.做需求理解预演(拿做好的原型,整体演示)
13.确认签字:最终需求有各部门负责人签字
软件需求应该这样做吗?
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