今天就昨天销售喷我的邮件,我跟直属领导做了沟通,领导认为我没问题,逾期一两个月的货,跟客户表明观点需要提走不然影响后续的合作,这完全符合他的风格。而我则认为,循序渐进会更好点,这个事情需要作为常规工作,每周都跟进。
北京销售认为,当客户经理与客户那边有无法实现的要求时,不用自己冲上去搞僵了关系。销售是前端与客户接触多,应由销售去沟通。销售脸皮厚,好人坏人都能做。
苏州销售认为,这种事情可以打电话与客户沟通,电话里可以感知对方的态度,我们自己也可以调整语气去应对,发邮件太生硬了,也感受不到对方的反应。
也是挺有意思的,反正我们最终目标还是要拿下订单,按时发货,及时收款。
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