01.和客户交谈，我们语调和肢体一致，不要说话犹犹豫豫的，拖拖拉拉的，要果断，最后一个字要收得很快，很重，像一种斩钉截铁的感觉，会增加客户的信任感。
02.模仿客户的行为举止。我们可以和客户做相同的动作， 他的手双手抱着，你的手也可以双手抱着，他的手搭在桌子上，你也可以同样做，还有你的语速和语调都可以和客户说的差不多，根据客户的快慢来变，因为人都喜欢找同频的，一个人说话很快，他就不喜欢你说话很慢，这样他会觉得你吞吞吐吐，犹犹豫豫。一个人说话很慢，他就不会希望你说话很快，如果一个人他本身说话很慢，你说的很快，他就会觉得你这个人是不是有可能会骗他，他会觉得说的太快是不够沉稳的表现。
03.客户也分听觉、视觉、触觉、嗅觉的，就觉得如果你不是餐饮业可以不用去考虑，嗅觉主要是靠吃嘛。比如听觉的客户他就喜欢耳听为实，希望你说话的时候更有条理性，更有专业性。而视觉的客户就喜欢眼见为实，所以可以让他多看看产品的图片和实物。而触觉的客户，喜欢凭手感来决定，就喜欢动手操作，触觉的客户还喜欢被欢迎，因为他们喜欢用感官的来触动他们。他们还喜欢去寻找信任感，所以我们要制造信任，让他们的感觉良好。
判断出客户到底是哪一种？用不同的方法面对不同的客户，不过判断客户是哪一种，也是需要去练习的可以提前来预判这个客户，最后来判断到底自己猜的对不对，这样子的话准确度就会越来越高。
04.记住，洽谈客户的底线就是为了赚钱，而不是满足自我感觉良好，自我感觉再良好，不签单也是没有用的。所以千万不要沉浸在就算没签单，但是表现的好的自嗨中。
05.还是那句话，你想赚更多的钱嘛？想赚最多的钱的捷径就是让客户感觉比你良好。
06.最后说一下，今天做了一张全图的思维导图，花了很久，但是很沉浸在其中，感觉很治愈。
网友评论