大家好,我是康春苗。上次我们说了个人的“透视精说”,把客户了解的有几根头发都知道,这下可以松口气了吧?别高兴太早,客户决定了,他太太一句“不买”,立马结束战局。所以,了解他家庭很重要。今天康老师带大家继续挖“家庭广说”,范围越大越好,越广越有利!一起来,带上铁锹!
1. 说配偶:另一半的意见很重要,所以首先要了解决策者是谁。
2. 说父母:女儿想和母亲住,母亲不愿意,了解原因以后是因为母亲不愿意离开自己的邻 居,于是,推荐一套隔壁的房子给他们,双赢。
3.说子女:一位销售员了解到客户的儿子喜欢集邮,在与客户见面时就送上了一些邮票,迅速取得了客户的好感
4.说亲戚:一位销售员了解到客户叔叔爱好书法,于是他就先和客户就书法交谈心得体会,并赞美客户的书叔叔法水平高超,最后得到了订单。
5.说朋友:一位销售员从客户朋友那里了解到客户和自己一样,都曾在部队里当过话务员,于是当他和客户一见面,就谈起了收发报,双方谈得津津有味,最后在愉快的气氛中达成了交易
6.说同事:苗医生治疗师,听说我是河北的,说她同事也是河北的,关系瞬间拉近,走进内心,成交3次。
7.说社交:了解客户的社交场合,跟上客户的频道,业绩不愁。
以上七点内容都可以是双方面的,例如朋友可以使客户的朋友,也可以是我们的朋友,只要能够搭得上边,就往上靠,只有关系近了,东西才好卖,最后祝大家产品卖到手软!我是康春苗,祝大家身体健康,春风得意,苗头大好,下期见!
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