早上去上班的公交车人很多，通过长达3个月的观察，我发现了一个很有意思的一件事。
很多人都是贴着公交车的车门，一丝空隙也没用。公交车到站的时候，车门打开，贴着车门的人一不小心很容易被车门夹。夹到包什么物件还好，最多就是尴尬，而被夹到手，脚，疼痛立马会占领尴尬，大声疾呼。
通过这种人本能的疾呼，我发现了一个挺有意思的事。
如果有个人被夹到，他会特别慌张，而且被夹的部位的疼痛让他失去理性，他大声向公交车司机呼喊：师傅！师傅！我的脚！
这个时候，师傅即使听到了，也会有迟疑一阵子，甚至停顿10几秒，等乘客喊破喉咙，师傅才反应过来。
反观如果有人喊：师傅！快关后门！师傅可以说的马上就把门关了。
当你大声呼喊我要什么的时候，往往信息到别人耳机会被过滤一层，因为人们关心的往往是自己。而告诉别人能做什么，才是信息的有效传达。
这让我想起了另外一个故事，乔布斯当年挖可口可乐的CEO的时候就是说了这样的一句话：你是想卖一辈子糖水，还是和我一起改变世界？
这句话的含义很丰富，其中有个潜在的信息表达的就是——你想要的是改变世界。而乔布斯对他想找一位CEO的事情只字未提，而是站在对方“考虑”。
很多说服的艺术都是如出一辙，唤醒对方需要什么，而我正好可以提供，领导正是这样的一群人。
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