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读懂胖东来

读懂胖东来

作者: 丹菡 | 来源:发表于2023-04-19 17:12 被阅读0次

转摩西老师:【摩西脑图死磕侠·2023110·读懂胖东来】

1、卅年:胖东来1995年起家,到2025年就是整整三十年,它的规模和影响力与日俱增,当年的标杆企业今天依旧是网红明星。

2、开店:胖东来只在许昌和新乡开店,跨过郑州,不涉外省,是它的铁律。

3、服务:胖东来员工的福利好、不加班,如果被顾客“欺负了”还能获得委屈奖,这三点国内同类型企业无法和它相比。人性化管理,极致追求细节,又不过度服务,这三点既拉升了服务的品质,又让顾客倍感尊严,国内能做到的又是寥寥无几。

4、四好:胖东来对顾客好,顾客对胖东来好;胖东来对员工好,员工用对顾客好来回报公司,这时顾客会加倍回报公司。

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