所谓商务礼仪，实际上是在商务交往中所适用的礼仪。
首先，什么是“礼仪”呢？
“礼”，即尊重。所谓礼者，敬人也，礼是尊重人的道德要求。在人际交往中尊重人，尊重自己，尊重别人，尊重社会，都是为人处世最基本的要求。
“仪”，仪式是具体形式，是表达尊重的具体交际技巧。
如果说“礼”是尊重别人、尊重自己、尊重社会的道德要求的话，而“仪”就是人际交往的基本技巧、具体做法。
一般而言，商务礼仪基本内容包括三点：
一、办公礼仪。它适用于办公场所。
二、公关礼仪。它适用于对外交往。
三、接待礼仪。它适用于正式接待。
三者之中，一个是办公，就是自己内部的交往。一个是公关，就是走出去，对外的交流。还有一个接待，它们都是比较重要的。
我们常说的商务礼仪，除了以上分类方式之外，还有一些基础礼仪，如最常见的着装礼仪，仪表礼仪，言谈举止等。
在参加商务活动中首先要注意自己的着装，要符合参加活动的场合。要注意色彩搭配，不要穿休闲装。女士要化淡妆，佩戴饰品不宜过于夸张。
在商务会见的过程中，当然少不了一些寒暄，适当的说一些“您好”、“欢迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再来”、“祝您周末愉快”，或者在工作当中适当地对对方说一些实实在在的关心的话，也是一种礼貌的表现。
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