金三银四跳槽季,团队有几位成员跳槽离开了,新的员工还没有招聘进来。分配手上的工作虽不大但也略繁杂,事情一多就乱掉了,于是心情不好,做事效率也变得很低。同事帮我一梳理,就能够马上有头绪了。但下次可能又乱掉了。分析原因浅层次可以归因于业务不熟、时间管理不熟、不够勤奋等等。回过头来看,深层次原因其实是没有理解产品经理的价值。
校招时,将产品经理是做什么的背的滚瓜烂熟:发现用户需求,设计出满足用户需求的产品,并协调各方直到产品上线。在实践中并没有深刻理解产品经理的核心价值,因此陷于琐碎的事务中不能自拔,还自觉有责任心。
产品经理的核心价值如上所述,工作的核心便是围绕需求,公司也是通过需求量来衡量产品经理的工作成果的。因此就要在繁杂的事务中抽脱出来,始终围绕需求这个核心来组织工作、安排时间。
需求是核心
作为刚出道的产品菜鸟,刚开始工作需求来源很多都是领导下发的,做出的产品方案也常常漏洞百出,跟进上线过程中也经常会走弯路有疏忽。当下的水平低不重要,重要的是在这个过程中,能够通过思考和复盘在发现需求、设计产品和协调资源到上线各个过程中不断提升,以最终达到能拍板、能服人、用户满意的境界。工作中只有围绕需求这个核心,才不会迷失方向陷入无尽的细节中去。
专人做专事
乐帝在入职的这一个月,常常会陷入事无巨细都担在身上挂在心上,事情多了就会身心俱疲。比如跟bug恨不得自己上去帮工程师写代码,工程师事情多恨不得帮其推掉其他事情申请更多资源,工作上需要内容源恨不得自己找源又抓内容。
但这里面的问题是,一方面乐帝自身时间有限,另外一方面还有相关人员可以比乐帝做的更好更专业。这也是当代社会分工的意义,每个人做自己擅长的事情,整个团队效率才高,才可以实现团队配合的工业化流程化生产产品。
因此就需要学习沟通与跟进的技巧。沟通是为了表明目标,协调商议解决方案并达成一致意见。跟进则是在沟通的前提下,以达成一致时间点来验收解决效果。
之前类似反反复复跟bug的问题,就可以通过与开发人员沟通好解决时间点,以邮件形式来确认,此时产品需要的只是记得约定时间,到时间check一下问题是否解决,不解决原因是什么,何时能够彻底解决。
沟通与跟进一直是乐帝比较头疼的,其实想清楚沟通与跟进的意义和做事方式沟通与跟进反而是todo-list中最容易推动的事务,窍门是不要将需要沟通和跟进的事务停留在自己手中,而是马上推进。
如何衡量投入产出比
可以说做好产品经理工作最重要的能力便是拿捏和权衡。这需要丰富的经验和清醒的头脑。作为产品菜鸟经验与能力上的欠缺,使乐帝做事战战兢兢,因为很多事情不知如何处理,才能拿捏的恰到好处。当然不在其位不谋其政,有些事情也无足够权限去拍板。
工作中产品设计方案会与开发提前沟通算是预评审,此阶段只考虑技术上能够可行便可,最后会在评审会上请领导拿捏开发的投入和产品上的产出哪个更大一些。这个权衡大小背后的逻辑是值得思考和学习的。方案调整影响开发进度、开发没有估算清楚开发成本有额外开发量,诸如此类都需要权衡投入产出比。
公司内部和外部合作更是衡量投入产出比的主战场。合作需要达到的是双赢,合作方各自能够提供资源互换,双方又都希望更多吸取对方资源达到本方目标,此时便会僵持不下。产品经理没有实权无法拍板,有时领导层争执也没有实质意义,因为谁也不知道真正上线后的效果,此时最好的办法便是采用简单方法来做,摸着石头过河,效果反馈好再追加资源和投入,效果不好便到此为止。毕竟谁都不希望做无用功。
我想现在想清楚以上三个问题还不算太晚,毕竟产品经理的路才刚刚开始。
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