[日]佐佐木圭一著，程亮译的《所谓情商高就是会说话》是深受日本欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。
不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧，和任何人都聊得来，世界就是你的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提升自己的说话水平。在本书中，你可以通过“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
七个突破口
把“No”变成“Yes”的7个突破口
利用“投其所好”，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
利用“儆其所恶”，能形成强大的强制力，这是措辞的最终手段。
利用“选择的自由”，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，从而乐于做出回应。
利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
1. 投其所好
抱歉，这种衬衫只剩这一件了。
这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。
2. 儆其所恶
请勿触碰商品。
涂有药品，请勿触碰。——因为有这样的坏处，所以不要这样做。
3. 选择的自由
要给出两个合适的选项，无论对方选择哪一项都能达到目的
要不要来份甜点
甜点有布丁和抹茶冰淇淋，你选哪种？
4. 被认可欲
对于生意和家人效果极大！人际关系也会改善。
“你把窗户擦擦！我忙不过来。”
“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮，拜托了。”
5. 非你不可
听到“只有你是特别的”，人就容易被说动。
去喝酒吧？
市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。
6. 团队化
“一起”这种说法，本身就令人愉快。
“你也来组织酒会吧。”
“咱们一起组织酒会吧。”
7. 感谢
仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”
把这桌子搬走。
把这桌子搬走，谢谢。
八个技巧
技巧1：“惊奇法”
瞬间即可完成的“菜谱”
再创造“警句”的众多技巧中，它是基本中的基本，只要在想传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警句。
“噢咦！等等”、“震惊全美！”
用法：确定想要传达的内容；假如适当的惊奇词。例如：我要成为海贼王！！！
技巧2：“反差法”
即使忘记其他“菜谱”，也请务必记住这个“菜谱”。
将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。
“好像在做梦，可又不是梦。”、“最好是枚金牌，最坏也是金牌。”
用法：确定想传达的内容；在前半句加入反义词；自由加入其他词，使前后句连接起来。例如：加入海军还不如当海盗更有趣。
技巧3：“赤裸裸法”
令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”。
能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的，吸引人的话语。
“心情超爽”、“你忍痛努力了。我很感动！”
用法：确定想要表达的内容；想象身体的反应；假如赤裸裸的词。例如：我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊叹于自己身上的毛孔竟然这么多！
技巧4：“重复法”
一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的“措辞菜谱”。
“不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。”、“不行哦，不行不行。”
用法：确定想表达的内容。例如：嗟嗟嗟
技巧5：“高潮法”
这个格外重要，不要忘记。人们读书时看到句子中的“——”或“……”，就会想：“接下来会说什么呢？”这就是“高潮法”。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。
“这里测验会考到——三角形的面积是”、“我必须守护的人终于出现了……那就是你。”
用法：不要突然说出：“想要传达的内容”；从高潮词开始。例如：光听下面这部分，大家就没白来……请看例题。
技巧6：“数字法”
运用数字，能给人以强烈的印象，关键就是先用数字，再下断言。请大家记住，灵感“1%”并不是测量得出的数据，而是表现手法。
用法：确定想表达的内容；用合适的数字置换。例如：天才就是1%的灵感加上99%的努力。
技巧7：“合体法”
用一句话来形容合体法，就是“潮流发明器”。想想世间的现象级事物就会发现，很多名称都是由两个单词组合构成的。世上的新鲜事物，绝大多数都是由“两个事物组合”。
“妖怪手表”、“懒散吉祥物”
用法：选择主要核心词；为次要核心词准备大量的同义候选词；组合。例如：消极的（保守、温顺、草食、客气）男子；草食男子。
技巧八：“顶点法”
超市里如果写着“销量NO.1”,就算是不感兴趣的商品也会想去瞅瞅。这个“措辞菜谱”就是向对方传达：这个比其他的是“最好”的。“第一榨”。
用法：确定想传达的内容；加入合适的顶点词。例如：“全世界最想上的课”。
最后总结一句我的生活：不是头发在后退，而是我在前进。
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