如何面对行业的困境

2023-12-19 成长学习课堂【如何面对行业的困境】

        超越平面竞争，在更高的层面上推动战略。

        超越平面竞争，在更高的层面上推动战略——要怎么来理解这句话呢？

        先问问自己：客户心中最大的三个痛点是什么？

      在回答这个问题之前，我们首先问问自己，有没有一颗柔软而敏锐的心？

        我们能够听懂客户多少声音，取决于我们是谁。事实上，在我们目前的格局和境界上，我们所能感知到的画面非常有限。没有一颗足够柔软而敏锐的心，我们根本无法听懂消费者内心真正的需求。

        面对客户的价格敏感和要求，我们首先要承认客户需求的合理性，在此基础上，再来思考：客户心中真正关注的是什么？

        对于B端企业来说，很多企业深受困扰的就是如何寻找到一个稳定、可靠的合作伙伴。很多人会认为，稳定可靠的合作伙伴包含2个层面：第一，产品质量可靠；第二，企业行为可靠。其实，还有第3个层面，那就是企业中的人必须具备可靠的品质。

        这三点，恰恰与小平同志的名言“共产党人做事，既靠真理的力量，也靠人格的力量”相呼应。

          在产品和价格上下再多功夫，也只是强化“真理的力量”，甚至瓶颈很快就会出现——要么是因为技术天花板的出现，要么是因为竞争对手的模仿与赶超，使得企业很快就会“泯然众人”。

      因而，人格的力量不能忽视，甚至在其他条件相同的情况下，人格的力量就是决定成败的关键因素。试想，同样是卖一套电力设备，一个三段的销售员来卖和一个九段的销售员来卖，结果将是完全不一样的。