十年间的大部分时间我都在UX领域工作。从现在开始，我打算移除“user”这个单词还有其他一些相关的用语——类似“UX”和“用户体验”——从我的字典里。这将花费一些时间。我将开始在工作的谈话中避免使用他们。我将会把它们从我的领英资料中抹去。当我在闲聊的时候，我将会寻找一些新的方式去形容我的工作。我将去尝试还有寻找一些更好的词语。
我现在没有任何强有力的选择余地，但是我坚信我一定会找到的。我认为这个是作为一个挑战。"U"这个字在科技领域随处可见，但它们从来没有反映我的价值或者我对设计还有科技的态度。我或许可以继续用我不认同的语言，或者我可以开始去探索未来。最后，我选择去探索。
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产品设计中，“用户”还有其他类似"U"字开始作为定义人类和科技产品的关系的基础。前者使用它，后者被使用。但对用户贴标签的行为会剥夺他们的复杂性。这会把人类简化成单一行为，有效地支持人类的观点是像机器人一样，唯一的程式是使用产品或者功能。对于建立一个道德秩序良好的科技产业的这是一个不好的想法。如果我们保持如此狭隘和平庸的观点作为我们学科的基石。我怕我们将在满足不断变化的世界的迫切需求中，在改进设计方面几乎没有什么进展。
我发现"U"字作为一个术语是不道德且过时的。
这些单词描述的关系不再准确。很久之前，操作人员和科技的分界线更加清晰。现在呢？好像不咋地。是的，当你在你的手机打开一个应用打算好好用，但过去几年告诉我们应用程序也打算好好地用你ヾ(•ω•`)o。Facebook还有其他知名科技公司已经清楚地表明使用是双向的。
简而言之，"U"字源于一个更乐观，更天真的时代。作为术语我发现它们不道德且过时的，因此我怀疑它们能否引领我们迫切需要改进的技术提升。
用户体验设计这个术语在2009年开始崛起为普及化的行业标准。我认为我们应该定期质疑和检查我们使用的术语，以确保新术语没有被混淆或者曲解。我们还没有开始做这件事。所以现在的结果是我发现"U"字已经成为无法辨认的东西。
用户体验设计在2009年初开始作为一个术语。Google Trends 截图
在一封来自GENERAL ASSEMBLY的信写道，用户体验设计被定义为通过“创造产品还有体验去解决客户的问题“， 以便”品牌可以让那些客户回归“。
用户体验意味着解决一个客户的问题，以便他们不断地回归更多？这是对好的设计能做什么的狭隘而且黑暗的定义。它让我感到担心的是，它被用在一封电子邮件中，这个封电子邮件招募了有打算去参加培训计划的学生，并承诺将带领他们进入成功的科技职业生涯。
摘自大会关于用户体验和设计的电子邮件。屏幕截图：Adam Lefton
当我想到我的职业生涯时，我与UX还有用户几乎密不可分的是来自可用性，还有深深植根于静态网页。在物联网之前，关心用户体验意味着关心一个人与互联网的交互方式，并在简单的网络上找到信息。
现在是9102，但不再简单。我们之间的许多互动都是通过屏幕和设备进行的，大规模使用这些技术在我们生活的社会，政治和情感领域产生了无法预料的后果。
事实是人们总是没有用好这些东西。当网站时相对不复杂的数据信息库时，它可能时一种富有成效的衡量标准，但世界各地的人们因为他们对设备的使用和依赖感到负担越来越大，我们最广泛使用的科技技术已经反对我们，我们不能再考虑这些成功的标志类似"use"这些基础的术语。它的标准设定得太低了。
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在设计的世界，用户占据着重要的位置。我们高度重视用户。我们关心我们的用户。我们希望为他们带来好事，所以我们全力以赴，甚至让用户与我们同名。我们在用户体验设计组织工作。我们称呼自己是用户体验设计师。我们将开发任务分为”用户画像“。
所以我们关心吗？ 如果我们总是用语言来指代那些预示着一段关系的人，而我们自己认为这段关系只有在他们一次又一次地回来的时候才会发展得很好，有时甚至会损害到他们自己，我们会在意吗？这些矛盾要求我们仔细研究这些用词。
用"user"这个词剥去了一个人他的具体情况，它无视了背景，忽略了人们的行为。
"User"总是还有其他更可恶的内涵在我们的行业之外。比如称呼某人是一个吸毒使用者，这有别于，某个人有吸毒的问题。通过"用户"这个词，来暗示毒品依赖是毒品依赖者的责任。它表明了这种使用是一种自主行为——他们的所作所为是他们自己能控制的——在事实上我们知道毒品依赖并不是那样的，并且可能来自复杂的社会经济和心理健康状况。用"User"这个词剥离了一个人的真实情况，他生活中的各种影响，过去——它清除了背景还有减少了人类的行为。
想象一下这样一个世界：在这个世界里，每个人都在运转，仿佛这是一种强大的技术基础，数十亿人依靠这种技术来管理自己的日常生活，改善他们周围的世界。这就是我们现在所拥有的。
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还有一些人已经写得很有说服力了，说明设计应该如何停止关注产品在孤立的用户环境中如何工作，而应该开始考虑创新如何在社会层面上发挥作用。但我知道的一件事是，"U"字不能再出现在这个新的时代。它们太没有吸引力了。
尽管如此，"U"字在我的行业支配太多了，没有了它们，我仍然是一名设计师和写字的。没有了它们，我仍然是一个问题解决者还有思考者。我仍然是一个想要建立能够为其他人的生命提供价值的东西的人。如果有的话，我认为我的语言转变会让我在工作中变得更好。
没有了"U"字，我可以开始重新定义我怎么思考设计这个艰巨的工作。我可以进行艰苦的对话，我可以开始去开发框架，以及更深层次的成功衡量标准，比方说生产力，幸福感和福利。我可以开始做得更好。
我衷心地希望我们可以。
最后分享一首🎵，祝你天天好心情
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