初识需求挖掘

• 需求是现实状况的差距。差距越大，需求越大。
• 对于一些必不可少的需求，我们称为刚性需求。而其他有了能让生活更美好的需求，叫刚性需求。
• 理论上讲，这个需求必不可少，用户依赖越强，产品就会越受欢迎
• 一些需求往往不是直接能看到的，往往隐藏在他们话语或者行为背后，我们该如何将这些不可见的东西挖掘出来呢？

欲望

欲望！何为欲望？心理学上对欲望的解释是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。在这个定义里有两个关键词：本性、目的。它指出了欲望的源头，是由人的本性产生的，是一种本能，人人皆有。同时也指出了欲望的产生原因，是为了达到某种目的。

欲望满足

每款产品都有自己要解决的核心的用户需求，页就是说产品都有一个核心的欲望去满足。
关于欲望这块参考 http://www.woshipm.com/discuss/34783.html

用思维导图梳理用户需求

产品设计的三要素

• 产品设计，就是不断解决用户在特点场景下的需求

• 增加、减少功能并非关键，关键能不能解决用户的问题
  案例

  
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列出用户发生（感兴趣）的场景

• 针对每一类用户“分别”往下分解
• 把“什么情况弄清楚，最好简单描述一个故事

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3 不同的用户分别碰到什么问题？

• 注意是“分别”，不要怕重复
• 不同的群体、不同的场景，问题是不同的
• 区别“问题”和“中性词”，如时间/价格

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现在的解决方案

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需求优先级的问题

产品经理怎么合理的说服老板

• 优先解决大量用户的高频问题，基础体验好
• 最后解决少量用户的低频问题，超好体验

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看开发难度和效果

• 优先见效快且开发难度不大的，这就是迭代
• 最后做很费劲且见效慢的，这可能是未来的机会

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看产品的价值

• 迫切程度 ： 用户是不是真的非常需要？还是空想的？
• 付费意愿： 用户素否为了解决问题而付费？
• ARPU： 如果开发处理，用户会为之付出多少钱？

4 目标群体的熟悉程度

• 你是否深入了解用户使用的场景
• 你对用户群体的理解是否足够了解
• 如果不熟悉，就想办法熟悉它，否则不要动手

5 总结你的结论

• 用户： 这个工鞥你，第一批的核心用户是谁？
• 场景： 这个用户在什么场景下会使用
• 问题： 解决了这个用户最大的痛点是什么？
• 对比： 和用户现在的决定方案比，体验/效率提升有多大？

产品数据分析

商业数据模型

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产品数据模型

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案例分析*渠道

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产品调研

产品功能点的调研

调研的时候

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  别人做了好的东西，你想抄一个的时候可以做

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核心问题

案例分析 转转上架了一款微信好友卖的功能

• 调研的功能谁会用？关键参与者
• 用户为什么用这个？有啥好处

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使用流程

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数据表现

• 覆盖率
• 发布量
• 成交量
  获得公开的数据来看看这个功能的实用性

对自己的产品来说有什么意义

• 要不要抄：和用户群是否符合
• 能不能抄： 是否有技术壁垒？是否有特殊门槛
• 结论是？ 抄还是不抄？

案例二

核心问题

• 你的目标用户是谁？先思考在调研
• 产品功能的现状是如何？先知己在带着目的调研
• 调研的目标有哪些？找行业领先、产品口碑领先
• 功能的核心关键点是什么？ 功能逻辑是什么？功能调研的关键
• 差异点事什么？选择和做决策 CB4BFB87-CCD1-402D-8FC1-FE7EE4F96AB6.png

功能点调研

• 新的功能点有哪些？最关键的是哪个？
• 用户、需求、场景是否被满足
• 底层逻辑、产品流程大概是如何
• 产品的亮点是什么？为什么？
• 数据表现

功能调研的误区

• 没有结论
• 不愿意做
• 杂 （做功能就做功能）
• 非要体改进意见（不是一定要题）
• 可以写参考意见（为你所用的意见）

产品的视角看产品

• 照妖镜 （市场收获的东西）
• 透视镜 （迭代来看）
• 放大镜 （同个一个产品来看穿一个行业）

对独立的调研产品怎么做

• 用户是怎么被满足的
  用户：哪些类型用户
  场景： 不同类型的用户，分别在什么场景下会使用
  需求： 产品满足了用户的哪些需求？

  
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多个产品调研

找相同，找不同

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关键功能差异 628AE47A-ABE9-4347-9C2E-36A1B2107B2C.png

出结论

• A 和B相比，优点、确定、亮度
• 如果要抄，抄哪个？抄什么？怎么抄？

如何调研第三方产品

明确目的比功能很全跟重要

• 目标： 用来做什么？期望值。如：如客服系统/直播分享。
• 成本： 如果自己做，能用 ->好用事如何的？
• 关联性： 第三方产品和你完成目标之间的关系。
• 其他：价格、服务、会不会倒闭等。

产品调研的误区

产品调研不等于行业调研
二三手的数据不能证明你正确
非得加改进建议
大而全
强烈的个人主观意见