一、什么是场景?
要把场景拆开,场和景。场是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在空间里停留和消费,如果一个人不能在某个空间去停留、消费,这个场就是不存在的。
景就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。很多时候,你以为你是在消费产品,其实你是在消费场景。比如吃晚餐,你回家吃是一个场景;在单位加班是一个场景;朋友聚餐是一个场景;情侣约会又是一个场景,所以说开一家餐厅绝不是说你要输出的产品就是菜,或者加上菜的摆盘,开一家餐厅就是要运营一个场景。
之前写过点线面体,新场景的出现也是一个“体”,如碎片时间就是一个新场景。
二、场景要能触发情绪
在移动互联网不成熟之前,我们要搭公交、会堵车、也要等人。 碎片时间本来就充斥着我们的生活,但移动互联网的成熟,使得你有机会把这些碎片时间串联起来。比如“得到”,就是抓住了碎片时间和认知焦虑的两大红利,然后成长为一只独角兽。
2015年,逻辑思维打包卖书,一套6本,不公开书名,总共8000套,开售一小时就被抢光,当时一个淘宝店主觉得这肯定是个赚钱的机会,入手了10套,等到有人在群里问怎么没有了,在哪里买的时候就涨价卖出。结果没想到的是即使降价了也无人问津。
为什么同一套书,在罗辑思维里1小时能卖8000套,而淘宝店主即使打了对折也没人买呢?
原因就是逻辑思维搭建了“场”和“景”,在这个时间和空间里,大家一起疯抢,对彼此进行了意见裹挟和挤压。如果你架构的场景不能影响别人的情绪,不能形成对别人情绪的出发,它就不是一个场景。
所以淘宝店主把书放在货架上,冷冷清清往地一摆,这个是没有出发任何情绪的,这是一个场,不存在景,它不是一个场景。
所以,场景的核心是能在时间加空间的点上出发别人的情绪。
其实人所有的理智和意识都是把人往回拉的,而所有的情绪是在推动人的行动。所以人会去做一个动作,会往前走,是被情绪推动的。只有能触发用户情绪的才能真正的流量入口。互联网商业就是三个核心词:产品、流量、转化率,也就是产品的比拼、流量的争夺和转化率的优化。这就是互联网商业竞争的全部。
写在最后
你要规划一个产品,需要问自己七个问题:
①我的产品解决了什么问题?是痛点,痒点,还是爽点?
②我在为谁解决这个问题?他得到及时满足了吗?这是用户画像的问题。
③有多少人需要解决这个问题呢?这是市场规模的问题。
④目前人们是怎么解决这个问题的?这是竞品分析的问题。
⑤我的竞争方案能否在这个市场上胜出?不要简单看点的竞争力,而是要看点线面体,谁给你赋能。
⑥用户会在什么样的场景触发情绪?需要马上去解决问题,这是场景问题。
⑦当用户遇到问题的时候,他会想到哪个名字呢?
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