原文摘要
没有绝对靠得住的关系,问题只在于你如何面对它、管理它。
千里之堤,毁于蚁穴,凭什么啊?因为要求高一点都伤不起啊。关系越紧密,彼此要求就越高,你默认对方完全靠谱,那么对方没达到你预期,不管是事实上的还是你想象中的,对你的伤害就越大。
比如说,河道干涸了很多年,人们在里面盖房子住人,遇上两百年一遇的暴雨,泥石流下来,玉石俱焚。这种事各地都有。人命本无价,两百年一遇的事情毕竟终有一遇,人们不知道怎么面对这个小概率事件,于是默认它不会发生。这就跟人们都知道不存在绝对可靠的交情,但还是免不了被它伤害是一样的道理。
明白了这么多,你怎么办呢?我有几个建议:
第一,越是亲密关系越要精心滋养。
越亲密的关系越容易生隙,而一有隙双方就容易过度反应。绝不要以为关系深厚就可以为所欲为,正好反过来,关系越深厚越需要精心维护,关系越坏才可以越为所欲为。
第二,亲密关系之外的其他关系,重在用人不在识人。
知人知面不知心,你又何必去知心!如果你是管理者,就更应该把重点放在用人所长,而以绩效为先,把握能把握的。管理学大师德鲁克(Peter Drucker)观察管理大师斯隆的(Alfred Sloan)用人之道,就是这个心得。
斯隆是通用汽车的传奇CEO,把通用一手推向巅峰,一度成为美国经济的同义词。斯隆留下这句包含悖论的名言,他说:“人事极为重要,但不要过多在人身上浪费时间。”因为以绩效为先,人事迎刃而解。斯隆最重视人事,但性格冷淡,不好相处,这悖论对他是正好。
第三,用人不疑疑人不用,这是不对的,正确的是“用人也疑,疑人也用”。
前者简单后者复杂,我们都喜欢简单,可现实就是复杂的。你如果觉得这样想太过现实,那就多想想疑人也用这半边,它可比疑人不用要正能量得多了。
第四,在干涸的河道里不能盖房只能种田,两百年一遇的大水冲走一年收成,你不会亏光。盖房子则不然,只要存在亏光的风险,不管风险多么小,就不能全押。一次没赔,两次没赔,老这样干迟早赔光。这道理同样适用于管理交情。大脑不适合用来精算,但轻重得分清。
最后也是最重要的,你可不要以为没有什么关系绝对靠得住,就伤心失望从关系中抽身而退,正好相反,没有一个关系绝对靠得住,所以你应该扩展关系。 多元、丰满、充实的关系网,特别是多元、丰满、充实的亲密关系网,而不是情比金坚的单一关系,才是我们情感的归处、安全的来源。
怎么处理亲密关系?
1.越是亲密关系越要精心滋养。
2.亲密关系之外的其他关系,重在用人,能用就行。
3.没有任何关系绝对靠得住,所以你应该扩展更多维度的关系。
背景
这一讲的灵感,来自通用汽车传奇CEO斯隆(Alfred Sloan )的自传《我在通用汽车的岁月》(My Years With General Motors)。
当年,管理学大师彼得·德鲁克接到了工业巨人通用汽车的邀请,这是有史以来第一次以一位外人的身份在企业内部的深度研究,其成果《公司的概念》(The Concept of Corporation)成为管理学的开创之作。不过,斯隆对这本书不满意,又写出自传,也就是本书《我在通用汽车的岁月》。这是关键内部人对通用兴起的自我解读,也成为管理名著。一个公司,两种解读,引出两本名著,成就一段佳话。一个是评论做事的,一个是做事的,现在把做事的人的书推荐给你。
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