“有急救，要出诊。”急诊科值班保安的手持对讲机里传出一阵喳喳的声音，他站起身来喊道。
义工李阿姨目光正随清洁工阿姨在移动，看她手里的抹布在扶手上擦了擦，又在电梯外的垃圾桶上擦了擦，最后又去急诊外科室里，桌面上台面上到处擦，手里的抹布没洗也没换……
“出诊，要出诊。”几乎同时，急诊科护士跑出来急切地喊。
”是内科还是外科？”医生们问。
“是内科。”护士说。
司机、急诊内科医生、护士及保安迅速上车。
前后不到两分钟，120急救车出发了。
急而不慌、忙而不乱。因为救护车上的装备是随时准备好的！
义工李阿姨突然回过神来，看了一下时间，早上8：57分。心想多久会把病人接到医院来呢？
九点半了，救护车沒回来，急诊内科的医生没回来，急诊内科无医生坐诊。
有人要做核酸检测，分诊护士安排急诊外科的医生给他们开单。据她说，在外科这边开核酸检测的单比内科那边要麻烦得多。
一个六十多岁的老头，头晕，想吐而吐不出来，由他儿媳妇陪同来急诊科。护士要老人立马去急诊抢救室，他儿媳妇要负责挂号，义工李阿姨就带他过去了。抢救室有值班医生和护士。老人躺在床上，医生给他测心电图，测血糖，还联系门诊那边B超室的医生把B超仪器推过来给他做彩超检查。
十点钟了，出诊的救护车还没回来。有咳嗽病人来看急诊，也由外科医生接诊。
一个二十多岁的女孩，手里拿着医院大门口填的流调表，左脚提着不敢着地，右脚一颠一颠地到急诊科来。义工李阿姨见状立即迎上前去询问，女孩带着哭腔说“脚扭了，好疼。”眼泪止不住就出来了。”有家属陪你来吗？”“没有，我一个人。”“来，你手扶着我，我带你去分诊处。”义工李阿姨把她带到分诊台护士面前，并说明了情况。护士说：“阿姨，你到那边推把轮椅过来，她脚不能走路，又没家属来，只有麻烦你了！”
李阿姨推着她去挂号，又把她推进了急诊外科室。护士忙跑过来说：“得先让医生给做核酸检测的的人开单。”李阿姨又把轮椅推出来让女孩等一会，并解释说“核酸检测取样时间是八点半到十点半，很快就到时间了。”女孩还算善解人意，前面还有五六个人等着医生开单，她就边耐心等待边联系家属尽快来陪她。
十点半了，救护车还没回来，不过医生终于可以给女孩看脚了，医生问诊，女孩是早上下楼梯时最后两级踩空了，只伤了左脚，脚背左侧鼓起一个乒乓球大小的包，医生说先拍片。
女孩的家属未到，李阿姨自然地推起女孩出了急诊部大楼往门诊楼去。李阿姨崴伤过脚在医院拍过片，在医院做义工两个多月了，对医院各部门的位置更熟悉了。
急诊病人拍片优先，女孩拍完片等了二十分钟结果就出来了。李阿姨又推着女孩回急诊科找医生诊断。
时间到了十点五十分，出诊的救护车终于回来了，随车回来的只有随车去的人，沒有接来病人。内科医生沒回到诊室，而是直奔抢救室，去看躺着的头晕想吐的老头。
分诊护士问回来的保安，”怎么去了这么久？病人怎么样了？”保安说”去了没多久就准备回来了，在加油站加油时又接到电话，又被叫回去了。最后病人上西天了。”
李阿姨是个好奇心很强的人，很想知道细节。但她只是个偶尔在急诊科服务的义工，不便多打听，能听到他们说的一点点已经是好运气了。
女孩的脚看完了，没有骨折，医生给她开了外用药和口服药。她的家属还没来，而李阿姨到十一点今天的义工服务就要结束了。女孩对李阿姨千恩万谢，李阿姨只说“别客气，我们义工就是为有需要的人服务的！”她不放心女孩，于是就叫来管理义工的社工小许。小许亲自把女孩护送到了医院大门口，女孩可以打车回家了。
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