高效表达

0、为什么要学习高效表达？

很多同学都认为说话啰嗦，回答零散，临场发言紧张等等是因为自己不会说话，但实际上表达就是你的大脑在说话，之所以会出现上面的问题，原因都在于我们脑中的信息很零散，无法用一种思维，更高效的进行信息组织和输出。所以高效表达上的问题，往往反映的是我们思维方式上的问题。

几乎不存在思维清晰，但是表达混乱的情况。说不清，本质还是想不清。而让头脑清晰的一种必须要掌握的思维模式是：结构化思维。

结构化思维，是以事物的结构为思考对象，来引导思维和表达过程的一种思考方式。

那什么是表达呢？

表达就是把一个人的思想感情展示出来，以期望达到某种目的的行为。

从这个角度讲，表达和漫无目的的闲聊不同，由于期望达到某种目的表达能力，可以分为三个层次：
👉第1层：条理清晰，使表达对象理解你想表达的内容；
👉第2层：有说服力，使表达对象认同你的思想感情；
👉第3层：有影响力，使表达对象开展你所期望的行动。

⭕所以，表达能力不同的人，他们的表达所能达到的目的是不同的。

就比如第2层具备说服力，你想和老板提升职加薪，或者想推动别部门的同事配合你的工作，也是在说服对方，你可以思考一下在工作中是不是经常需要别人接受你的观点呢？

⭕只有具备了表达说服力，你才能在职场中撬动更多资源，拿到更多机会和认可。

实际上大部分人的工作中90%的表达场景都跟第1层次，也就是条理清晰，高度相关，听起来容易，但做起来很难。

⚠认知误区：那些能够轻松hold住任何说话场合的人，天生就比较擅长表达。

的确，我们要承认一些人在表达上有着超出常人的表达天赋，但这并不意味着，没有天赋的平凡人就无法通过学习来提升。高效表达能力完全是可以通过后天学习来打造的。

1、定主题|一句核心观点，让别人秒懂你的想法

高效表达的起点在于你的观点。没有观点的表达
就像一团乱麻，让人抓不到重点。而高效表达的终点，在于搞定人、搞定事，最终真正解决问题。

表达必须要有主题，这跟说了多少信息没有关系，并且需要在一开始就明确这个主题。

1.1 什么是真正的主题？

一个主题应该是对所讨论内容你持有的观点或想法。

1.2 如何明确表达目的？——先明确表达目的，再确定表达主题。

（1）定义清楚汇报的对象。

• 谁在听你说话？
• 站在对对方的角度思考：他关心的到底是什么？

（2）搞清楚汇报要达到的效果

• 你想达成的效果是什么？

2、搭架子|3种经典框架，帮你理清逻辑思路

架子是思维的整理工具。

时间轴结构

就是以时间顺序来展开要讲的内容。

时间轴结构还可以是按事件发展顺序来展开。

• 首先，然后，最后。
• 过去，现在，未来。

时间轴结构，尤其适合在你身处压力环境，思路还没有打开时使用。

• 使用频率最高，最容易的表达结构。

小圈自我介绍：时间轴模型应用1

过去：我在过去两年，与公司一同成长，取得了哪些工作成绩。

现在：我目前已经具备了哪些能力，可以匹配新部门主管的岗位。

未来：假如我成为新部门的主管，我有哪些想法和方案帮助公司更好地发展。

解决问题结构（问题-原因-解决方案）

问题：上个月销售额下降5%？

回答：

👉问题：上个月的销售额确实有所下降。

👉原因：我也分析了一下原因。一是，上个月咱们策划了一场促销活动，很多客户上个月就已经买了。二是，竞争对上上个月推出了新品，造成了部分用户流失。三是，最近公司的销售人员流动比较大，影响了大家的工作状态，工作热情有所下降。

👉解决方案：最后，我针对以上3个原因的处理方法是：首先，我会再做一次用户调查，策划这个月的重点营销活动；其次我也会和研发部门开会，告知竞品的最新动态，催促他们加快研发进度；最后，这周我会组织销售岗的同事们开一次会，调动他们的积极性。

FAB结构

• 属性（feature）：这个东西是什么，有什么特点和属性。

• 优势（advantage）：它和竞争对手相比有什么不同。

• 利益（benefit）：它能给客户带来什么好处。——核心是它对别人的好处部分。

常用场景：向别人推销某样事物，故被称为FAB销售结构。

FAB+自我介绍：

• 基本情况；
• 过人之处；
• 可提供的帮助。

小圈自我介绍：FAB模型应用1

👉基本情况介绍：
各位领导好，我是小圈。
我具有胜任这个岗位的能力和热情。

我已在公司工作5年7个月，历经咨询顾问、咨询主任、国际部总监3个岗位。在过往的工作中，我都很好的完成了岗位工作。我的工作能力可以胜任新业务部门的主管岗位。

我对公司理论产品的研发非常感兴趣，自身也做了一些研究和学习。我对于这份新工作岗位是充满热情的。

👉竞争优势
我已经具备了胜任该岗位所必须的研发相关的学习和工作经验。

对新岗位“培训课程研发部部门主管”，我具有很强的个人竞争优势。在过往的工作过程中，我已经自主研发了4个主题训练营的课程。

我还自学了教练技术、职业生涯规划和产品研发等课程和书籍，为我更好的实现新岗位的要求奠定了知识和能力基础。

👉个人价值：
我对于该部门的发展有2个定位，一个是将部门业务作出规模，一个是将该部门的客户引流到公司主营业务。

如果可以如愿入选为“培训课程研发部部门主管”，我将从医院员工内驱力提升训练营、医院员工线上读书会2个方面开展工作。将医院管理培训业务做出标准和规模，并令其助力于公司主营业务的推广和引流。

小圈自我介绍：FAB模型应用2

F：介绍自己目前在岗情况，完成的一些重点业绩。
A：介绍自己的优势，如了解公司、与新岗位匹配度高、专业能力强等。
B：说明自己担任主管后，对于公司发展、团队管理的好处。

3 、填素材|2种表达素材，让你的话更有说服力。

3.1 数据

比起抽象的形容词，具体的数据会让表达更加精准，也让人感觉你更专业。

使用数据的2个原则：
（1）数据要筛选
只需要留下最有价值、最有力的关键数据。

（2）数据要解释

解释的方式有：对比、类比、换算等。

数据本身并没有意义，数据给人的感觉才有意义。

• 乔布斯：使用苹果手机浏览网页的总数是58.2%，是第二名的2倍还要多。
• 奶茶广告：一年卖出3亿杯，连起来可围绕地球一圈。

3.2 故事

冲突、行动、结局

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