情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。
研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力。
最近几年，“情商”这一概念一直很火。生活中，也有越来越多人喜欢拿情商说事。但是，不少人对情商的理解，其实有失偏颇，甚至存在一些理解误区。今天想和大家聊聊，关于情商这个话题。
丹尼尔·戈尔曼提出的情商模型中，有五大要素：了解自身情绪、管理自身情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。你会发现，五大要素中前三项都是对待自己，后两项才是如何对待他人。
可以说，高情商更重要的不是如何对待别人，而是如何对待自己。高情商不是迎合和容忍，而是可以好好和自己相处，同时也能把别人放在心上。
我有一次经历，印象非常深刻。一天早上我坐公交车去上班，车上人很多，我就站在了司机的旁边，因为路上车辆比较密集，司机开的不是很快，突然后面开过来一辆轿车，开到和公交车司机平行的位置，然后打开车窗，对着公交车司机怒骂，情绪激动，声音很高。
估计是公交车司机开得太慢，挡了他的道，感觉极为愤怒。我以为公交车司机，会反辱相击，针锋相对，但是，令我惊讶的是，公交车司机哈哈一笑，从容淡定，我突然感觉这位公交车司机很酷很洒脱，同时也很欣赏他有这样的高情商。
上班的路上见过太多，司机相互斗气相互对骂的场景。而用哈哈一笑这种行为化解矛盾，值得点赞。
说到底，情商就是一种管理情绪的能力，与性格真的没有直接的联系。希望我们都不要再简单地从性格内向与外向，去论一个人的情商高低。但事实是，每个人都是有喜怒哀乐的，学会正视、接纳、合理调节自己的每一种情绪，才是真正的高情商。
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