我和你说,你真是一个再好不过的人,我走遍世界也找不到,你太好了。
——王小波
闺蜜今年毕业入职深圳一家公司,前几天打电话找我哭诉。
她感觉很孤独,在公司变得很沉默,大家聚一起互相分享初见时的印象是,她被大家一致认为是最沉默的,也是最凶的。这与大学整天笑呵呵的她形成了反差。
这样的情况实属正常,首先是新环境的陌生感,其次是她的慢热型性格,加上在陌生城市缺少归属感,让新入职的她一反常态,成为人群中最不起眼、最孤僻的那一个。
最近看完了戴尔•卡耐基的《人性的弱点》,写得很棒,书中很多观点想与她说,也想与面临新环境手足无措的你或者一直抓不住人际交往橄榄枝的你分享,让你用5个方式变得受欢迎、赢得他人喜爱。
1、建立美好的第一印象——微笑
这里有2个关键词,“第一印象”和“微笑”。
第一印象效应也叫首因效应,是美国心理学家洛钦斯首先提出的,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
在初次见面中就能给人留下好印象,往后人们就愿意与她亲近,彼此也能较快地相互了解。反之,对于一个初次见面就让人反感的人,人们都会避免以后与她接触或在交往中对她很冷淡。
心理学研究表示,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。那怎么才能建立他人对你的好印象呢?很简单,微笑。
微笑是人类的特权,又是人类能做的最简单的表情。微笑是有“回报”的,人际关系就像物理学上所说的力的平衡,你怎样对别人,别人就会怎样对你,你对别人的微笑越多,别人对你的微笑也会越多。
笑是两个人之间最短的距离。抓住第一次见面的机会,递上你最好的名片——微笑。
2、记住他的名字
美国一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感的方法,就是牢记住别人的姓名,并且在下一次见面时喊出他的姓名。”
名字是人的标志,从出生到死亡伴随着人的一生,人们出于自尊,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它,只有在受到尊重的时候,人们才会感到快乐。
能够熟稔地叫出对方姓名本身已经是有效而不着痕迹的赞美。通过记住对方名字让对方感到被重视。在下次见面时,准确地叫出对方的名字,对于他来说,一定是一个惊喜,更是一种满足。有人这样在乎他、重视他,他会很开心,对你也会产生好感好信任,从而乐于与你交往。
3、建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人
每个人都会对欣赏自己的人心生好感。
你有没有想过,狗是唯一不用工作谋生的动物。母鸡要下蛋,奶牛要产奶,金丝雀要唱歌,而狗的唯一使命,就是给予你它全部的爱。对人的好奇是它与生俱来的本能。狗在两个月内交到的朋友,比他人费尽心机两年内交到的都要多。事实就是这么简单。
发自内心地关注他人,不出两个月,你就能交到许多朋友;只想博得他人关注,哪怕两年,你也交不到朋友。
4、谈论对方的兴趣并专注地倾听
谈论对方的兴趣,是直抵对方内心深处的捷径。
把话说到他人的心坎上,是一种高超的语言技巧。“言逢知己千句少”,话不投机半句多。找准话题,与对方产生共鸣,谈论对方感兴趣的事物,是深刻了解人并与人愉快相处的交往方式。
谈论对方兴趣带来双赢,不仅可以使别人对你产生兴趣、钦佩你,可以使自己更关心别人,关心别人对自己的要求。
同时,专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。倾听是沟通过程中的重要环节,戴尔卡耐基告诉人们如何成为一个谈话高手,那就是学会倾听,鼓励别人多谈他自己的事。
最会说话的人懂得在他人说话时给予最大的认同,其中最有效的就是倾听。善于倾听是建立自己良好形象的最简单方法,处在信息急速发展的时代,倾听更是不可或缺的法宝。
5、赞美对方
请注意,这里说的赞美是真心诚意发自内心的赞美,而不是廉价虚伪的奉承话,后者可谓是人际交往中的大忌。
美国哲学家约翰•杜威说,人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。
威廉•詹姆斯亦曾断言:“人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏。”
普天之下,每个人都会因他人的赞许而欢愉,每个人也都会对欣赏自己的人心生好感。
爱默生曾说:“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此,我向每个人学习。”想想对方身上值得赞美的地方,捕捉对方的闪光点,由衷地赞许对方。也许你已经将这些话置之脑后,对方却仍会在心底一遍遍重温。
安德鲁▪卡内基甚至在墓碑上都不忘赞美他人。他给自己写下的墓志铭是这样的:“此处长眠之人,幸甚曾得智者常伴左右。”
总结
1、用微笑建立美好第一印象
2、记住他的名字
3、建立对他人兴趣,关注他人
4、谈论对方的兴趣并专注地倾听
5、赞美对方
与人相处是一门学问,也是一门艺术。人际交往能力决定你的受欢迎程度、幸福感和自我价值,这5个赢得他人喜爱的方式看似毫不起眼,却能在实际交往中能发挥巨大的作用。当然,立刻付诸行动才能收获“交际花”的果实。
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