道歉的真谛

最近继续在看万维钢老师《高手》一书，其中一篇写到的关于道歉的文章，很触动我。

文中提到：整天拿伦理道德对别人进行道德绑架，那时软弱的表现，是绵羊干的事情。不管别人怎么想，专注自己的德行的提升，这就不是绵羊的事情了，这是狮子、老虎的事情。尤其是那些商界的精英，他们往往对自己内心的挖掘会到惊人的程度。

我们通常的道歉，其实想用道歉来操纵别人，为了赢回别人的信任，其实正在恶意伤害社会信任。道歉应该是你个人从这件事上吸取了教训，从而获得了进步的结果，而不应该是对别人施加影响的工具。你应该关注的不是人际关系的问题，而是你自己人格的完善。

人格完善指的是，你做的这件事，跟你想成为的那个人之间有一个差距。不是说客户期待你是什么样的人，而是，你自己想成为什么样的人。必须跟自己较劲。当你分析和解决了自己的问题，你的道歉才配得上被人原谅。道歉的目的，不是为了从对方那里得到什么。

有时候我们总是很随意地说对不起这个，对不起那个，可是同样的问题一直在重复，到最后最对不起的其实是自己，已经不把道歉看得多么重要，好像道歉完，事情就过去了，而没有深刻去反思应该如何避免下一次类似情况的发生。

书中也分享了，一个好的道歉要具备的条件：1.明确动机，不是为了赢得信任，而是完善自己人格。2.学到东西，态度问题用态度解决，能力有问题就解决能力问题。 3.提出道歉：说明你的错误，也说明你的改变，但是把是否原谅的决定权留给对方。

这是一个很好的训练自己的方式，当自己再次犯错或冒犯到别人的时候就可以用这个方法了。勇敢地、真诚地说对不起的同时，告诉自己或者对方我将如何改变，我希望自己下次不再犯同样的错误，我希望自己在这次的错误中有所成长，请求你的原谅，但是原不原谅你说了算。

如果将这样的犯错经历记录下来，作为反思笔记，那更好。很多人都有这样的习惯，这小小的习惯也使他们从普通人成为很牛的人，向美国国父富兰克林，像半个圣人曾国藩。这些好的方法，好的习惯，都值得效仿，是自己接近自己。