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【每个人的商学院.管理进阶】第六章:设计系统组织和团队

【每个人的商学院.管理进阶】第六章:设计系统组织和团队

作者: 王梦凡 | 来源:发表于2020-09-03 07:16 被阅读0次
    晨起写字第154天!

    通过前五章的知人善用,我们拥有了公司关于人才的全套方案。但,光有人才还远远不够,公司还需要治理,把人才资源凝聚成组织力量。

    本章为治理篇的开篇章,设计系统组织和团队,共分了七个小结。

    1.责权利心法:管理的等边三角形

    责权利心法,就是在任何一个管理单元上,责任、权力、利益这三者要同时、对等的发生在一个主体上。

    责权利是一个等边三角形,责任过大,会导致管理者负不起相应责任,催生消极怠工;

    权力过大,会导致权力的滥用,产生权力寻租;

    利益过大,会导致分配不公,引发内耗冲突。

    如果责权利处理不好,在公司里总经理在做总监的事,总监在做经理的事,经理在做员工的事,员工都在讨论国家大事。

    2.手表定律:一个员工不能有两个老板

    一个人戴一块手表,一看就知道时间。但如果戴两块,不但不能更准确地判断时间,反而会制造混乱,这就是手表定律。

    对应到设计组织,一个领导,可以有很多下属;但是一个员工,只能有一个领导。这就需要坚持一个上级原则,即使是夫妻店,也要确定谁占绝对领导地位;要坚持一致管理原则,绩效指标不能冲突,流程执行必须平等。

    但,如果真的采用双首长制,必须搞好分工,至少在同一时间、同一件事情上不能有两个绝对的领导。

    3.设计系统:如何分钱、花钱、赚钱

    激发善意当然有助于提高人的主动性,但同时也要理清包括人在内的所有要素之间的关系,构建有效系统,才能产生巨大的整体价值。

    系统管理,就是通过设计系统,来构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。

    管理中有结构性问题和非结构性问题之分。结构性问题,就是设计系统中各要素之间的结构关系;非结构性问题,就是激发人这个特殊要素的主动性,弥补结构的不周密,提升系统的灵活性和强度。

    好的系统,应当把主要精力花在非结构性问题上,至少已经解决好了三个问题:

    如何分钱,如果赚了钱,你拿多少,我拿多少?

    如何花钱,该花多少,怎么花,谁决定该不该花?

    如何赚钱,什么样的目标、战略、流程、任务被证明是能赚钱的?

    4.分权机制:考核结果还是考核行为

    常见的分权机制,主要有联邦分权制和职能分权制。

    如果每个人尽心尽职做好自己分内的事,公司就一定能赚钱,那么,可以采取职能分权制。好处是执行简单,容易专注,效率很高,但对管理要求高。

    如果因果关系很难被证明,管理者可以考虑用联邦分权制,给员工权力与利益,请他们对最终结果负责。好处是考核简单,容易激励,主动性要求高,但对员工要求高。

    通常,两种模式一定是同时使用的,越往上越可能采取联邦分权制,在末端一定采用的事职能分权制;具体分到哪一个层级,关键看能不能找到自身行为和最终结果之间的因果关系。

    5.集权与分权:如何避免授权无度

    授权从来都不是是非问题,而是程度问题,谁都知道要授权,而优秀的管理者之所以优秀,是因为他们更懂得拿捏这个度。

    集权有道,你要什么权,就要担什么责,拿什么利;

    分权有序,什么权力该分,什么权力不该分,应该有明确的标准和分权程序;

    授权有章,按照什么章法分,一目了然、一以贯之,而不是想怎么分,就怎么分;

    用权有度,保证权力不滥用,不许要有相应的监管部门。

    6.组织模式:千人公司可以回归创业吗

    基于联邦分权制和职能分权制两个基础模块,可以搭建四种典型的组织模型:

    羽毛球双打模式,基于联邦分权制,用信任链接,考核最终结果;

    足球队模式,基于职能分权制,用战略链接,考核过程行为;

    交响乐队模式,更复杂的职能分权制,用流程链接,保证一个声音;

    军队模式,两者的有机结合,用奖惩链接,对胜负负责。

    一个公司处于不同的阶段,就应该采用不同的模式,选择最适合的,而不是纠结最初的。

    7.阿米巴模式:内部市场化的组织模式

    除了上述的四种基本模式,管理高手还创造了阿米巴模式,即:是指将大的组织分成小的独立经营体,通过与市场直接联系的独立核算制进行经营,从而实现全员参与的经营模式。

    其本质是量化分权,也叫内部市场化。

    这一模式难度较大,需要内部定价的管理体系,单位时间的核算制度,哲学共有的奖励制度。简单的说,就是能够算得清、分得清,还要有集体意识、利他之心。

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