今天我们开始读第七章，用全身心倾听。
可以先读前两个小节:体会他人的感受和需要，给他人反馈。
这是沟通中很重要的两个步骤。
在沟通中，尤其是跟孩子的沟通中，经常会出现不理解的现象，尤其是孩子到了青春期，会出现所谓的代沟。
所谓代沟，更多的是相互的不理解，不能够倾听对方的想法，需要，感受。
这很正常，因为大人会习惯性命令，而孩子则有了自己的想法和需要，却得不到表达。当孩子的需要和表达得不到倾听和反馈之后，他就会失望，并且关闭自己的心门，不再说话。
也许我们跟孩子的沟通，可以从倾听开始。
倾听要求我们全身心的投入，不能批评或者指责。只需要听着，并且适当的作文对方的感受或者表达自己的理解就可以。
非常简单，做起来却是很难的！
倾听和反馈是必须同步进行的，才能够进行正常的沟通。只倾听不说话，对方的诉说会变得无聊，只反馈，只表达自己的感受，则很有可能会变成指责。
所以，在倾听之后我们要给出一个反馈，询问对方的感受，猜测对方的想法。在反馈之前，我们必须要全身心的去听对方的话，猜测对方要表达的意思。这二者缺一不可。
更加重要的就是，我们重新提一下，非暴力沟通的目的。如果我们自以为掌握着沟通技巧，想要跟让对方屈服，或者让对方听自己的话，那么对话的人一定会警惕，你是不是想要套我的话。
所以，在长期的练习，掌握说话的步骤之后，养成说话习惯，更重要的是忘记这些技巧，只是凭自己的真诚，和爱去倾听，去反馈，去帮助对方，理解对方，才有可能让对话变得更加顺畅和愉快。
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