《人性的弱点》

了解鱼的需求

1、成功的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力；还有，看一件事情须兼顾你和对方的不同角度。

2、天底下只有一种方法可以影响他人，那就是指出他们的需求，并让他们知道整样去获得。

3、能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

4、行动是由人类的基本欲望中产生的，对于需要说服别人的人，最好的建议是无论是在商业上、家庭中、学校中、政治上，在别人心念中，激情某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。当你要向某人劝说，让他去做某件事时，未开口前你不妨先自问：“我怎样使他要做这件事”

5、在这个世界上，一些表现得不自私、愿意帮助别人的人，能得到极大益处，因为很少人会在这方面跟他竞争。

6、自我表现是人类天性中最主要的需求，我们也可以把这项心里需求适用在商业交易上。当我们想出一个好主意的时候，别让其他人以为那是我们的专利。不妨让他们自己去调制那些观念，他们会认为那是自己的主意，也会因特别喜爱而多摄取了好些分量。

我们应该记住，要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。