麦肯锡是世界顶级的咨询公司,也是很多职场人心目中的最高理想。
麦肯锡为什么这么牛?有人说,麦肯锡就像一座商界黄埔军校,为诸多企业输出了很多上层管理者。
大家所熟知的作家冯唐,曾经是麦肯锡的全球董事合伙人。
冯唐认为,自己在麦肯锡学到的本事中,最宝贵最有用的,当数麦肯锡的思考方法。
麦肯锡强调的思考方法,说白了就是逻辑思考力,这是一个人发现问题,解决问题的核心技巧。
市面上讲逻辑思考能力的书很多,这本大岛祥誉的《麦肯锡入职培训第一课——让职场新人一生受用的逻辑思考力》,最为浅显易懂。
大岛祥誉,早年毕业于上智大学外国语学院,后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。
大岛祥誉曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。2002年独立创业,从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。
在《麦肯锡入职培训第一课》一书里,大岛祥誉认为,麦肯锡逻辑思考的本质,是一套解决问题的标准流程。
第一步,确认前提——这是真的吗?
第二步,深入调查证据——事情是这样的……
第三步,得出自己的独立意见——应该这么做
最后,还要把结论准且地呈现给他人。
所以,也可以说,麦肯锡的逻辑思考力,其实是一种行为习惯——思考的习惯和表达的习惯。
逻辑思考力在商界的重要性是大家有目共睹的。正如作者大岛祥誉所说,“如果没有逻辑思考,商务就无法前进哪怕一毫米的距离。”
逻辑思考力也与每个人的生活息息相关。小到一顿饭吃什么,大到选择学校、职业等等,都需要观察思考,提出解决方案,有时候还要与他人沟通。
麦肯锡逻辑思考的含义有两个层面——批判性思考和逻辑性展开。
批判性思考,就是是把问题想清楚,通过分析、对比、推导、归纳,得出自己的判断。
逻辑性展开的意思是,思考的过程中,要按照恰当的顺序,理清思路,然后把思考成果说明白,让他人理解。
批判性思考
批判性思考的实质就是质疑和突破的勇气。大胆质疑现有结论的合理性,勇于突破自己和他人的思维定式,而不是想当然地认为“不过如此”。
盲人摸象,就是典型的反例。明明只接触到了事物的局部,却自以为知道了全部。失之毫厘,谬以千里。在此基础上的所有结论和行动策略,都不可能解决真正的问题。
批判性思考的核心要领就是,不断发问。麦肯锡有两个最著名的问题——“So what?”和“Why so?”。
“So what?”的意思是,所以呢,然后呢?“Why so?”的意思是,为什么?
批判性思考有3个特别好用的技巧——“头脑风暴”、“等价交换”和“六项思考帽”。
头脑风暴有助于打破思维框架,让更多的创意浮现出来。
在思考之前确定主题,头脑风暴的整个过程中,不予评判是最关键的。点子越多,效果越好。
头脑风暴并不是团队特有的活动,一个人也可以进行头脑风暴。
等价交换的实质是联想,由某一事物,而想起与之相关的事物。
比如,莱特兄弟发明飞机,就是借鉴了鸟类的身体结构和飞行动作,然后把这些信息,植入到自己的飞机制作当中。
六项思考帽是英国学者Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式。六顶帽子,每一顶都代表一种不同的思维方式。
白帽代表客观,从数字、数据和事实信息出发思考。
红帽代表感性,用感情、感觉和直觉思考。
黑帽代表否定,从损失和风险方面考量。
黄帽代表肯定,从价值和利益的角度思考。
绿帽代表创造性,从创新的、之前未出现过的方面入手。
蓝帽代表过程管理,从整体的现实操作性上思考。
我们通过想像自己带上不同颜色的帽子,来提醒自己转换思考角度,力图打破自己固有的观念和思维模式。
比如,我们常常针对某项问题,开会讨论的流程,就是典型的“六项思考帽”的应用实例。
1、陈述问题(白帽);2、提出解决问题的方案(绿帽);3、评估该方案的优点(黄帽);4、列举该方案的缺点(黑帽);5、对该方案进行直觉判断(红帽);6、总结陈述,做出决策(蓝帽)。
批判性思考时,要特别注意区分“关联关系”和“因果关系”。
关联关系是指,A和B相关,但A和B不构成直接的因果关系。
因果关系的意思是,A就是引发B的直接原因,B就是A的事实结果。
比如,夏天,太阳镜和冰淇淋的销量是存在正相关性的。却不能说,因为太阳镜卖得越好,所以冰淇淋就被吃掉更多。这两者没有因果关系,它们都是日光辐射强度增大的结果。
逻辑性展开
麦肯锡的逻辑性展开, 就是在逻辑思考的过程中,运用金字塔原理,将所有信息梳理串联,以层次分明,逻辑推理关系清晰的方式呈现出来。
金字塔原理,顾名思义,就是以金字塔形式的逻辑累积,来让信息表达得更准确的一种方式。
遵循金字塔原理进行的逻辑思考,就是要围绕主题疑问,沿着“背景及课题”、“关键信息”、“关键线索”的路线,来进行“然后又如何(So what)”和“为什么是这样(Why so)”的自问自答。
金字塔结构的3个核心要点是,第一,结论回答问题;第二,横向呈现MECE原则;第三,纵向呈现“So what(然后呢?)”和“Why so(为什么?)”的状态。
MECE原则的含义是,金字塔结构中的关键线索(主要证据)相互独立,完全穷尽。换句话说,就是没有重复和遗漏。
纵向呈现“So what(然后呢?)”和“Why so(为什么?)”的状态是指,金子塔上每一个级别的信息,从上到下,是结果和原因的关系。
比如,结论是,学习英语很有必要。
分论点是,第一,英语很有用,第二英语很有趣。
横向上看,“有用”和“有趣”,是并列关系,符合MECE原则。
纵向上看,从上到下,“学习英语很必要”与“有用”和“有趣”,这是“Why so(为什么?)”的状态;从下到上,从“有用”和“有趣“到“学习英语很必要”,这是“So what(然后呢?)”的状态。
金字塔纵向结构的展开,就是逻辑推理的过程。众所周知,逻辑推理的两个方法是,演绎法和归纳法。
演绎法就是,由大前提和小前题,最后得出结论。大前提和小前提之间有一个共同点。
例如,人都会死(大前提),苏格拉底是人(小前题),所以苏格拉底会死(结论)。回忆一下,少年时代做过的无数道数学证明题,是不是都是这个套路?
归纳法是一个从特殊推演到一般的过程。从多个事实现象最后总结出结论。
比如,美军坦克已抵达波兰边境,德军坦克已抵达波兰边境,俄军坦克已抵达波兰边境,归纳起来,就是波兰将遭受坦克进攻。
逻辑思考最后的成果,也应该按照金字塔原理展示出来。
首先,划定主题亮明核心论点;其次,展开结论,突出分论点;接下来,出示证据进行论证;最后,说明必须采取的行动。
眼熟吗?这不就是我们小时候学习的议论文结构吗?
利用金字塔原理传达信息,可以让沟通变得简单高效。
表达者能够让自己的思维逻辑可视化,便于检查错误,同时呈现出的信息也表达更加简洁有序。
接受者也可以更准确完整地接受到从结果到原因的信息,更易于理解和执行。
麦肯锡的逻辑思考力,就是逢山开路,遇水搭桥,以解决实际问题为最高准则——先把问题想清楚,再说明白,最后落实到行动上。
想清楚的关键是,要有批判思维,不能想当然,不能人云亦云。说明白的技巧是,金字塔原理。
麦肯锡的逻辑思考力,是一生受用的基本技能。提高职场竞争力,从《麦肯锡入职培训第一课》开始。
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