1. 听人说人
社交贸易起于交流洽谈，交流洽谈的基本形式就是听人说人。
2. 听人
真正会聊天的，往往是引导诱导别人放开心胸多说话的人。
别人多说话，你就可以多了解一些基况，更有利于你有的放矢做社贸。
通过控制得比较好的听人，迅速填充你的基况文档里的空白部分，也是听人的目标和乐趣所在。
听人也是阅人的重要方式和渠道。
3. 说人
要想引导诱导别人多说话，你就得多说人，也就是多说别人感兴趣的话题，多激发别人滔滔不绝的兴奋点，你就得通晓人性。
人们往往关注的是自己，是我我我，而不是你你你。所以，当你长篇大论、滔滔不绝时，别人很可能已经走神去想自己的事了。
要更好地说人，你就需要研究写好并熟悉运用基况记录文档。
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