基于人性的思考
说起商业，现在想到的肯定的是互联网商业，想到的是淘宝网店。那么互联网商业该建立什么样的思想？《人性之根》以真实的案例给我们进行了解读。
1.互联网商业的本质与未来何在？互联网给人们提供了诸多方便，特别是挑选和下单的方便，让人可以足不出户买到自己想要的商品和服务，这就决定了互联网商业存在的本质与未来就是提供更方便的购买服务和心怡的商品，互联网商业冲击传统商业就在于消解了传统商业的时空。因此，无论是互联网商业还是传统商业，只要能恰当地消解对方的时空，就有生存的空间。
2.互联网商业的风险与机遇。那就是组织的隐私不再有隐私，没有商业秘密，意味你的公司可能随时被窃取被取代或者瞬间被摧毁，但是基于隐私的无隐私而言，也带来了无限商机。人的隐私，会被成为商业信息被运作，成也隐私，败也隐私！个人也有体会，以后不会刻意去保护自己那些保护不了的隐私了！
3.互联网商业强大的迷局与真相。很多发展迅速的互联网商业公司就是依靠粉丝，然后却在冷去，因为粉丝会坍塌，而且坍塌起来非常迅速！因为人是自私的，很多粉丝是奔利益而来的，与其狂热的圈粉，不如扎实地做好你的产品和服务，这才是客户的终极追求。再狂热的粉丝都会回归理性，给他们好的服务和产品，他们才会跟你走！
4.玩具思维和娱乐思维，未来的一切行业都将是玩具的行业、娱乐的行业。人既想满足物欲，又想满足精神需求，永远不会变。如果你仅仅给他提供工具而没有点情趣，罢了吧，他不需要你第二次了，因此在给他提供的工具中植入玩具的功能，那才有意思有吸引力！你看现在的手机功能就知道了！还有就是，你在提供产品或者服务时，能让客户享受娱乐的过程，那她估计还有多次想来的欲望。如迪士尼，那像在做生意？它就是在提供舞台和道具台词，让大家去演戏，享受悦乐啊！这就需要让你的员工，让和客户接触的人有娱乐的权力！
5.避免迷信大数据而‘’战略早博‘’。大数据确实有参考的价值，也有预测的功能，让你的服务超前，甚至战略也可以提前制定。但你不要忽略，人不仅仅是机器，除了理性的一面还有感性的一面，加之人与人之间关系的复杂性，大数据的预测准确度不会超出90%，甚至非常很低！大数据的分析预测功能，可以作为我们模仿创新的工具，而不是迷信，不是依赖！
6.你的平台越开放越好吗？答案是否定的，共享是相对的，商业的本质还有竞争这一事实，别以为互联网商业时代什么都是开放的。要警惕平台黑洞，吸收效应无处不在，一开始就要设好你的平台防护栏。‘’大鱼吃小鱼‘’的生存规则，不仅在动物界存在，在人类存在，互联网商业时代也存在。
7.迷信长尾理论？别，你的企业需要迅速成长、需要创新、需要对抗竞争，这些都得拿钱来说话，钱得在你利润里出啊！因此长尾理论并不适用所有行业，二八法则也如此！关键你要认清自己是谁！
8.电商选址重要吗？不仅重要，而且很关键！开网店不是仅仅在网上开个店就完事，还需要商品集散地或者商品原产地来支撑。这是你提供服务或产品的关键，更是减少成本获得利润的关键！不是说有了一台电脑，找个能上网的地方就可以开公司开店了！仓储、物流都是成本啊，还有上门服务的快捷呢！
9.营销盯着竞争对手，把他们PK出局就OK吗？不是，顾客才是上帝，顾客的需求才是你营销的对象。不注意这点，即使你打败了竞争对手，顾客也不会为你点赞，不一定追随你。他不是看你们谁强大，而是看谁能给他最好的！再者，你的精力能够应付创新改进产品和服务就已经很厉害了，时下竞争对手也不止一个，拿一个鸡蛋比拿三个鸡蛋好！
10.顾客需要迁移。不管你是传统商业还是新兴商业，不要丢失你的老顾客，要关注他们，建立属于你和他们的共同王国，你需要永远给他们提供便宜、便捷、简便，需要‘’平滑式‘’将他们迁移到你搭建的平台来，他们可不是那么听话，他们为利而来，随时会跑掉去找自己喜欢的平台。
11.垄断要不要？要，谁都想要，但不是谁都能要得到的。免费策略你得用，‘’先舍方可得‘’，不要老想着用压榨排挤的老手段达成你的垄断，客户群现在变得强大了。免费是吸引、是取悦，也是通往垄断的需要！
12.要持续盈利？实现长尾理论给你的指导，当然就得降成本，降低有点难，那想办法实现成本转移吧，三个途径：转移、共享、补偿。
13.众包战略很诱人，但你得会萃取，那就捕捉好人性，利用好人性吧！萃取要利用好‘’利益诱惑、挑战激发、爱好冲动、情感联系、无形萃取‘’这些手段！
14.你的平台某些功能强大了，你想一家独大吗？劝你别做狂人，要适时为社会做贡献，要考虑社会公器的问题，不能背离社会公德而一味求利。
15.营销，别放弃底层的穷人，屌丝营销将很管用，穷人也有消费的自尊心，更有消费的强烈欲望，看你的营销怎么组合，他们会给你回报的。
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