17讲：愿望与能力|了解他人的两条线索

17讲：愿望与能力|了解他人的两条线索

一，本章的本质是什么？

强调了从动机和愿望的角度去了解他人和管理他人，也请你记住“动机、愿望、努力和目标”这样一个传导链条。

1、动机理论

任何工作中的业绩表现，都可以归于两点：一是能力，二是愿望。

愿望的核心理念：当一种需求成为人采取某种行动的决定因素的时候，这种需求，就是动机。

三种常见动机：

①　“获得成就的动机”。这种动机的人，特别希望自己能获胜，也就是我们通常讲的“好胜心强”

②“获得权力的动机”。权力，就是影响他人的能力，也是一个人满足自己受到社会承认、自尊、自我实现需求的一个标志。又细分“个人性的权利动机”和“社会性的权利动机”。个人性大权在握，社会性团结大家。

③　“获得归属感的动机”人是合群的，群集动物，需要归属感。

管理他人，要善于观察和判断每一个下属的动机，用各种方法帮助他们建立和形成愿望。

2、动机、愿望、努力和目标

从动机到愿望，从愿望到努力，再从努力到目标“这样一个逻辑，这个逻辑其实就是管理的逻辑。管理者进行目标管理的时候，首先想一想能不能从改善动机、改善愿望自身愿望的塑造过程这些角度做文章

3、愿望能力模型

（1）以愿望为X轴、能力为Y轴，构成愿望能力模型

（2）对于有愿望有能力的人：把组织的目标和他们的个人目标充分地结合起来。

（3）对于有能力没愿望的人：识别“愿望盲区”。

二，你对本章的理解是什么？

我们要管理他人，其实是我们要善于透过行为的表象，试着找出他们采取相应行为的动机。任何工作中的业绩和行为表现是由动机决定的，动机不同，表现也不同。这个时代，大部分都是脑力劳动者，满足了生理和安全的需求，现在这类人的需求是社会需求和尊重的需求。找出动机是管理的基础工作。

三，你讲如何运用？

1，我们要管理他人，其实是我们要善于透过行为的表象，试着找出他们采取相应行为的动机。识别团队的动机层次是处于一个什么阶段？

2，按照愿望能力模型，对于有愿望有能力的人，把个人目标与组织目标结合起来，充分发挥其能力，对于有能力没愿望的人，协助其识别愿望盲区；对于有愿望无能力者，提升其工作能力。