今天主要讲动机理论，动机是了解人的基础，也是管理的基础。
人的工作业绩主要由两个因素影响，一是能力，一是愿望。
1、动机理论。当人的某种需求成为行动的决定因素时，这里的需求成为动机。马斯洛所说的人的5种需求，都可化为动机。同时，人的动机也会由多种不同的需求影响。常见的动机有：1）“获得成就的动机”。2）“获得权力的动机”。3）“获得归属感的动机”。我们需要观察和判断下属的动机，帮助其发展成愿望。
2、动机、愿望、努力和目标。从弗洛姆管理大师的理论，我们得知管理的逻辑其实就是“从动机转变成愿望，从愿望转变成目标”的过程。管理的时候就要注意从改变员工的动机，愿望，和目标着手。文中举例，餐饮巨头百胜集团CEO诺瓦克由职员鲍勃的故事顿悟创造了一种人人都很重要的文化，从激发员工实现自我，去努力，去成长的方式将集团由巨亏扭转为盈。
3、愿望能力模型。横轴是“愿望”，竖轴是“能力”，右上角的第一象限是既有能力也有愿望，这是企业中主要依赖的力量，这是需要大力争取的核心管理人员。诺亚克会问管理人员员如果坐在自己的职位会怎么做？并行经常跳过下级，与更下一级员工对话。左上角第二象限是有能力没有愿望的员工，需要设法了解他们的需求，将他们的需求动机转化成强烈的愿望。
文中还举了一个例子，很多人对自己的一些动机是不明显的，比如1999年清华大学附近的商品房才3000多元一平方米，当时能买得起的教授自己都有房子，没有意识到投资的需求，没有买房，现在回看就会觉得错过了好机会。
这里所说的动机理论和我学的“天赋优势”有异曲同工之妙，“天赋优势”说的是每个人都有自己独特的才干，加入能力，就能变成自己的优势，而才干的发挥就是内在驱动力的实现。作为管理者要观察了解员工需求和愿望，进而让其转化成动力实现目标。个人则要了解自己的驱动力所在，更好地发挥自己的才干，扬长避短，拿到自己想要的结果。
近来在头马的领导力训练中，就面临俱乐部生死存亡的挑战。有会员明显地有能力没有愿望，有会员有愿望但能力不够。而这样的时刻最理想的状况是有能力有愿望的会员勇于站出来承担。然而在情况未明朗的情况下，只能先将没有愿望会员的动力挖掘出来，促进其愿望的建立和形成。
突然想到，让孩子学习，也需要激发他们的动机，比如了解学习的重要性，考个好大学，找份好工作，让之后生活更好，甚至报效国家等，都是激发孩子的学习动机。当孩子有了动机愿望之后，就可以从能力提升上着手。
有时候觉得世界其实很奇妙，很多道理都是相通的。愿望与能力，动机理论学起来。
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