昨天在樊登读书会上听了一本书，名叫《扫除道》，有一段让我感到很吃惊。书的作者健山秀三郎每次外出住酒店的时候，总是带着自己的毛巾、牙刷、洗漱用品，不用酒店的一次性用品，如果连续住几天也在床上，就在床上留言，说不用换床单，酒店的浴巾、浴袍，基本上不用，要用只用一条。其实他也知道，房费已经包含这些一次性用品和洗涤的费用，不用白不用，但他觉得为什么一定要用呢，可以用自己带来的啊，为什么要浪费呢？
我是做酒店的，我出门旅游或者出差开会时也住酒店，但我都没有养成带洗漱用品、带毛巾的习惯，除非出国旅游规定酒店不提供一次性用品外，相比起健山先生我还是很惭愧的。
我住店时，只是能体谅服务员的工作，尽量不把房间搞脏，把果皮、纸屑都收拾在垃圾桶里，方便服务员的打扫，连住几天，也只用一个牙刷和梳子，一条面巾和浴巾，而不是把所有的需要或不需要的都用一遍。
经常看到很多人住酒店的时候，一定要把房间搞得一塌糊涂，浴巾，拖鞋，衣架乱仍，垃圾遍地都是，用床单擦鞋，把一次性的杯子、牙刷、筷子扔进马桶里，造成马桶的堵塞，啤酒瓶，快餐盒，各种果皮扔的到处都是，简直无法下脚进门，每当保洁员遇到这种房时就像中了“大奖”，要花其他房间几倍的时间和精力。
这是一种什么心理呢？这是典型的沉没成本，我付了房费，房间里所有免费的东西都可以用，不用就亏了；房间里怎么乱都可以，反正房费里包含了保洁费用，这么想似乎就心安理得了，似乎不用白不用，不用也不会奖励一分钱，反而有亏了的感觉。
这样的情形也普遍发生在自助餐厅。吃自助餐时都会比平时，吃的多得多，只要能吃得下，会把100多个品种全吃一遍，一直吃撑的不能动为止，就像通常形容的是：扶着墙进去，扶着墙出来。更有甚者，取餐时一盘盘地装，吃不完就整盘整盘地扔在一边，浪费是触目惊心的。
这也是沉没成本的心理，觉得钱付出去了，吃少了就亏了，一定要吃够本才行，吃多了就赚了，即使浪费也不觉得可耻。
商家面对这样普遍心理的客人，也没太多的办法，只能提示不要浪费，还有就是对一些成本高的食品进行每人限量，不能多要。
常看到新闻说欧洲一些国家的餐厅不接待中国旅游团，就是因为自助餐用餐时哄抢食物，造成混乱，再就是吃不掉就扔，大量浪费。前不久报道的世界顶级邮轮诺唯真喜悦号将退出中国市场，原因之一就是中国游客在船上的素质不符合标准，特别是用餐时每次都要哄抢，巨大浪费，场面十分壮观。
其实无论是客房一次性用品的配置、布草的洗涤费用、保洁费用，以及自助餐的成本，都是以客人的使用或食用的平均值作为计价的，你用的、吃的超过了平均值，就是占了别人的便宜，如果多数人都这样做，就会抬高平均值，逼迫商家涨价或者亏本。
这样的例子在生活中比比皆是，报导有一些高级别老干部退休后待遇依然很高，住院看病费用自然是全包，而且能够住进带客厅的高级单人病房，有的退休干部就利用这些特殊待遇，有病没病就去住一下，一天的花费好几万，一年下来几十万、几百万的医疗费是常事，连家里的人都顺带享受了。所以有调查称，全国医疗费中的80%被这些20%的高级干部使用了，这是医保中的二八定律，也是造成看病难、看病贵的现象之一。
多年前春节联欢晚会上，小沈阳在小品里的一句话流传很广，似乎很得到社会认同：最亏的是钱没花完，人没了。觉得自己一辈子辛辛苦苦赚的钱，没用完就走了实在太可惜了。这话仔细想想是有大问题的，第一，你知道自己什么时候走吗？不好说明天就会有意外呢？你的钱肯定是来不及花的。第二，当你知道自己大限即将到来时，你还有能力花钱吗？你还能吃得了、用的了吗？
都说钱是身外之物，生不带来死不带去，但我们通常还是把钱看成与自己密不可分的象征或替代物，到最后一刻也都不愿放手。
当我们以为免费赠送的不用完就亏了的时候，可曾想过我们亏了什么呢？
当我们以为不吃遍所有的食品就亏了的时候，又亏了什么呢？
当我们没有花完所赚的钱就离开人世的时候，又亏了什么呢？
什么都没有亏，当你觉得亏了的时候，那时想的只有自己，只有我，没有想到给他人带来了麻烦。当你吃饱了、吃够了的时候，就应该停止了，为什么还要继续不停地吃呢？那是因为我们都有一颗贪婪的心，那是我们身上的恶在彰显。
我们为什么不想着再吃饱的时候，再吃就是浪费呢？
为什么一定要把每一分钱都要挣完呢？为什么在收割麦田时一定要全部收完，而不留一块给穷人呢？
圣经说，没有被上帝当成器皿用尽是最亏的。
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