重视你所不知道的

职能部门主管要应对很多新的陌生问题，挑战是双重的。

·如何学习应对新问题？

·如何学会重视这样的问题？

职能部门主管要喜欢学习不懂的东西。在上任初期，下属也乐于接受和解答问题或不确定的情况。客户和终端用户也同样很乐意提供知识和想法。关键在于职能部门主管要积极与其他人对话，仔细倾听并思考他们所听取的信息。只有在完全理解自己的工作后才会真正去重视它，而学习的热情有助于他们适当地调整自的理念。

作为智能部门主管必须转变工作理念、学习新的领导技能和管理能力。要努力与直接下属、年轻的销售人员、客户服务代表和执行人员开展面对面的交谈，努力了解其他职能部门主管所关注的事情。