想了好久报个课程提升自己,今天下定决心,走进机构。
前台接待微笑迎接,我坐下来没多久,就因为其他事情,她走开了,但并没有对我说什么,我想,这应该是个新人。
开始给我介绍课程,我说明我的需求,是想知道课程的具体内容,但她一直跟我说有几门课程,说上课时间,有效期内可以不限次数上课,学会为止,这一段所问非所答的对话,让我更坚定了她是个新人的初印象。
在我几次表达我需求后,她突然开窍,给我看了课程内容,我提出的疑问她也不能很好解答,问及价格,她拿出优惠给我看,其中一条优惠引起了我注意,我按我的理解问她对不对,她只知道不对,却也说不明白为什么,也解释不了他们这个优惠。直接拿出优惠给我看,这个在销售技巧中是不可取的,这个是底牌,一开始就量了底牌,就会比较被动。最终她选择了求助她的领导与我解释,虽然我不认同领导的解释,我能理解,本身这个优惠就文字表述上就有歧义~
最后因我本来就下了学习的决心,加上她的耐心,虽不专业,但我觉得对于一个新人,她耐心,真诚值得肯定,至于专业相信时间会让她变好的。
本意没想着为难谁,只是本身的优惠文字不严谨,好在她能很好的及时的处理了~我也买单了,过程虽不易,但结果是好的,工作本身就不易,成功也没那么容易。我的成交该能给初入职场的她一点鼓励吧~
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