五商私董会问答

本周五分钟商学院私董会回答提问，以下为问题：

我们是一家在杭州做新高考志愿填报服务的公司，核心付费产品叫：志愿填报助手。志愿填报助手的核心优势是检索推荐功能强大，数据更新及时，信息准确。多数竞品数据更新不及时，功能单一，但由于高考填志愿是超低频消费，所以消费者对于产品优劣的辨识能力很弱，教育用户较困难，导致付费产品的转化率低。
商业模式：通过线上广告获客，再加内容运营做裂变，获得新增量，销售产品变现。向高中下沉做学业规划，向大学上探做就业规划。通过运营数据还可以做很多异业拓展。
碰到的问题：
1、产品的获客成本高，如何降低获客成本？
2、用户用完即走，该如何开展老用户转介绍？

润总，陈开源同学好。

看完你的产品介绍，真心替你捏一把汉，确实用户教育成本、获客成本都高，你关于超低频消费的认识也很精准。同时我认为消费场景还具有短时，密集的特点。

针对你的项目，我提两点建议：

1、核心产品的流量渠道。我想到的渠道有：与线上、线下培训辅导机构合作导流；高考前推广爆文，必须质量高，可以找大V号主动帮你发，取名比如“高考志愿填报千万不能踩的雷“，末尾小宣传一下你们公司的优势；学校附近的广告牌（认知加宣传）；与高中合作，可以组织只收成本的大学参观活动提升公司知名度，组织免费的志愿填报培训宣讲（最好也邀请家长），培训过程中有意无意地植入广告，一定不能让人觉得不舒服；教师公关，学生家长往往信任老师，可能会咨询老师填报志愿的意见，老师介绍过来成交的给相应的提成。对每个用户的教育成本高，但针对权威（老师、培训机构老师）的教育成本就要低很多了，这样也相应地解决你的第二个问题，如果老师也相信你们了，那由此带来的复购率就能得到很大的提升。

2、拓宽产品线。很多生意分淡旺季，比如有人夏天卖太阳镜，冬天卖羽绒服。而你的项目，最忙的时候就是高考结束到填报志愿的这段时间，你的正式员工有多少人，目前你考虑的是流量和转化的问题，等你流量真的起来了，正式员工能否应付得过来，外包或兼职能否胜任。如何让员工在淡季也有事可做，拓展相关的盈利产品也是目前急需解决的一个问题。字数限制就说到这，欢迎私下联系探讨。