一个小举动解决百姓大问题

今天下雨，无法下乡帮扶，一直呆在办公室写材料。

下午一对50岁左右的夫妻来到扶贫办公室，反应自己老婆因病住院遇到的问题。“因他是建档立卡贫困户，只要告知院方，院方在系统确认无误后，就可以享受绿色通道及出院报账比例较高等多项优惠政策”，可是“系统里有户主名字，确没有老婆名字，老婆名字写成远嫁外地女儿的名字”，因此院方拒绝提供相关针对贫困户的优惠政策。夫妻二人来到扶贫办公室说明情况，可是接待他们的是一位刚参加工作的小伙子。小伙子不懂情况，一味告知这里解决不了，要他们回乡里，到镇政府开到证明才可以，可是老夫妻家离县城有近60公里，回去来回又得一天，严重耽误看病。

我在无意间听到这个情况，找到这对夫妻，告知他们，可以联系他的帮扶干部（只要是建档立卡贫困户都有在编在岗的干部结对帮扶），让他帮助协调。后来经联系，帮扶干部正好在他所在乡办事，可以顺路办理。看似比较复杂的一件小事，多个思路一小就解决了。