1月27日,微博热搜板块被暂时叫停,整改一周,而网友一片叫好,表示“早就该治一治这些营销号”。作为Social Medial Marketing(社交媒体营销)专家,Viral Access相信微博这样的大众社交平台,不应沦为资本恶意操纵营销的对象,热搜不能完全脱离用户真实的信息需要,用钱来“买”。
但是,这个锅真的该“营销”来背吗?
“热搜”对于营销意味着什么
微博等社交平台用户基础广泛,强调平台内容生产的口碑传播价值,作为社交媒体,其核心在于基于人际关系而形成的对话。
而微博热搜的核心就在于“热”,在于热搜背后的数据流量。其背后的逻辑同Influencer Marketing(影响者营销)大同小异,实质上是“影响事件营销”。Viral Access认为,“热搜”的新闻事件往往很容易就吸引用户关注,因而本身就具有一定的影响力,而企业正是借助这些有影响力的“热搜”来收割流量,提升品牌(人)的曝光度。
不可否认,如果正确运用影响力营销营销,它对于企业品牌推广有着很大的推进作用。在Viral Access Influencer Marketing(影响者营销)的过程中,正是通过建立起覆盖全亚洲的影响者资源库,让品牌可以第一时间响应市场,抢占先机,占据用户头脑。
“走偏”的微博热搜
但是如果运用不当,像微博“热搜”一样,让用户真实的信息需求被资本操纵,沦为恶意营销的对象的时候,则势必会被大众唾弃。
“热搜”是公共领域的信息资源,Viral Access认为“热搜”问题的关键在于剥夺了公共领域用户的信息自由,没有真实地反映用户喜闻乐见的新闻事件,缺少“去伪存真”的过程,因而其“暂停”的消息获得了网友的一致好评。
但是这个锅不应该由营销来背。
正常的营销生态是一个共赢的生态,是品牌,平台,消费者等各方都能获益的健康生态圈。拿Viral Access Influencer Marketing(影响者营销)来讲,通过与各个平台不同类型的个人影响者建立合作关系,同时进行在针对性内容运营,Viral Access致力于将有价值的品牌信息传递给用户,满足目标群体的真实信息需求,让品牌,合作者以及用户都能从众受益。
营销人员的启示
本次微博“热搜”叫停整改事件足以值得品牌营销人员深思和借鉴。
在开展Social Medial Marketing(社交媒体营销)的过程中,品牌(个人品牌或者企业品牌)在社交平台上借助影响者(影响事件)来开展营销活动,无可厚非,但是要注意不是所有的场合所有的领域都可以用来做“营销”,不能恶意营销污染整个行业生态。
而这也是Viral Access多年品牌服务的经验之谈。Viral Access致力将北欧时尚,严谨与创意的元素融入亚洲市场,在承担自己的营销使命的同时更承担起自己的社会责任,满足用户最真实的信息需求,为品牌量身定制个性品牌营销方案,做它们通往亚洲的南大门。
资本或许可以操纵市场,但是不能操纵消费者的态度。
群众的眼睛是雪亮的,一旦用户反弹的时候,将是资本自食其果的时候。Viral Access相信,这也为热衷Social Medial Marketing(社交媒体营销)这样的营销者提供了借鉴,只有针对品牌做用户喜闻乐见的内容,满足用户的真实信息需求,才能持久。
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