2*PO(RSQC)RT&PDCA,助你“心想事成”
2:先人后事,做事需要有同理心,甚至需要站在双方立场把相关问题梳理清楚。
PORT模型:
PORT模型的话术:
§ 我做这件事的目的是什么
§ 我做这件事要达到一个什么样的目标
§ 我做这件事要有一个什么样的结果
§ 为了完成这件事我需要做那些事
Purpose:目的(动机(源动力)、方向(潜意识))
gOal:目标
任何目标管理都离不开项目大小(任务大小),时长和领域这三个标准
1.你最想要得到提升的领域
2.超越能力一点点
3.自己可以掌控的时长
——目标的定义(特别想要的,需要一步一步的做还能达成的东西就是目标。)
——目标失败的情况(可有效控制焦虑)
——制定有效的目标
——RSQC解决迷茫问题
§ Range:范围
§ Schedule:进度
§ Quality:质量
§ Cost:成本
为了帮你用好这个工具,我给你一个场景和一套话术,让这个工具发挥更大作用。
场景:在制定完某个目标之后,或者推进目标过程中被挫败感卡住,不想前行。
话术:
• 请把你的目标说给我听听,关于目标的范围、进度、质量和成本,你是如何期待的呢?
• RSQC的四个元素中,我是否都能保证自己可以达成,尤其是保进度、达质量和省成本这三个值,能不能变化?
• 判断哪个元素是可以变动和调整的?你要如何做出目标的调整来保证目标的达成呢?
• 请重新描述你的目标吧。
好了,目标的定义,碰到的问题,如何制定一个有效的目标和目标无法推进时所用的方法,我们已经清楚了
Result:结果
Task:任务
拥有一个清晰而又稳定的目标固然是一个幸福又美好的事情,可容忍不确定性,才是大智慧。
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