问题就像漩涡
“在我们的工作、学习、生活和成长过程中，每时每刻都离不开一个词【问题】，我们一直处在一个发现-分析-解决问题的循环当中”
在这个过程当中，
有些人跃迁成为高手
有些人获得了进步
有些人还在疲于应付
我们大多数时候自认为有了这一次次的历练，自己似乎就能成为高手，但并非如此：
很多人只是机械地应对，专注于事件层面的响应，而并未触及问题产生的根源；
很多问题的成因似乎很复杂，各种因素相互影响，难以理出头绪；
很多对策并未抓住问题的本质，只是“治标不治本”的“症状缓解”，或者不全面地解决问题，导致“按下葫芦浮起瓢”，到处救火、应接不暇；
很多决策反而产生了一连串的副作用，使局势更加恶化。
正如著名系统思考专家、美国麻省理工学院教授约翰·斯特曼（John Sterman）的研究表明:
人们用来指导自己决策的心智模式，在应对系统的动态行为方面具有天生的缺陷。人们通常持有一种基于事件层面、因果关系而非回路的观点，而忽略了反馈的过程，意识不到行动与反应之间的时间延迟，在交流信息时也未能理解存量和流量，并且对于在系统进化过程中可能改变反馈回路强度的非线性特征不敏感。因此，可能产生他称之为“系统思考缺乏症”。
五种典型症状：
只见树木，不见森林
只看眼前，不看长远
只看现象，不见本质
头痛医头，脚痛医脚
本位主义，局限思考
任何个人，要想避免上述“系统思考缺乏症”，都需要具备睿智地分析和解决问题、制定决策的能力。
系统思考是你应对复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。
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