前两天，有个小哥哥，非常认真的问我，你们保险到底是不是骗人的？
你看，很多人没有买过保险，却一直“听说”——保险都是骗人的。
不买保险的原因有很多，或许有一方面是金钱的原因，但更大的原因，还是因为对保险的不了解，担心买了保险之后会上当受骗。
这种种的对保险行业的负面看法，千言万语化成简单的一句话——保险都是骗人的。
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我很认真的告诉那位小哥哥，保险作为金融业的重要支柱产业，不是中国原创行业的，在世界范围内都存在了几百年。
在中国大陆，有监管部门，有严格的法律，中国大陆的保险业监管可以说是异常的严格，12378，是专门接听消费者投诉的电话，保障大家的权益。
保险合同白纸黑字，受法律保护，在中国大陆买保险，上有银保监会下有保险法，安全的简直不要不要的！
没错，保险不会骗人，只有人，会骗人。
如果说，有的人没有买保险，因为道听途说别人的故事，就片面的认为保险是骗人的。
这是一种自我保护的本能。
那么，为什么有一些买过保险的人，还会认为保险是骗人的呢？
大概，是因为遭遇过一些不愉快的经历吧。
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我想了想，让大家有“保险骗人”的原因大概有以下这么几个：
一、买的保险不够全面
保险的理赔需要符合责任范围，有的客户只买了意外险，但是出了重疾事故，那客户买的产品很明显不在保险的保障范围内啊，那确实得不到保险公司的理赔啊。
可是，客户就会觉得，保险公司不给自己赔钱了，自己被保险公司骗了。
二、代理人没有为客户讲清楚保险细节
保险合同是非常复杂的，这并不是保险公司要跟客户玩文字游戏哦。
（最近频频爆出的几个骗保案，真的是让我觉得，保险合同还是更复杂一点吧！有些自以为聪明要骗保的人啊，不知道在想什么）
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保险合同里包括等待期、观察期、免赔期、责任免除、免赔额、报销比例等等等等。当在理赔的过程中，可能某一个方面出现了一些问题，让客户不够满意，这个时候，“保险是骗人的”的言论就又会出现了。
三、分红险被夸大收益
中国人有一个特点，爱存钱。（此处真的不是贬义，我本人也很爱存钱）
很多客户喜欢买储蓄型的保险产品，但是后期或许没有得到想象中的受益，这个时候，就会说保险都是骗人的。
关于收益方面，我们还是要看合同约定的，当然，也不排除一些代理人为了成交夸大收益、夸大产品的分红能力的可能。这些都是容易对客户造成误导的行为。
那么，在这种情况下，这个问题，就是无良代理人的错了。
四、客户的诉求没有被满足
比如客户的车险要出险理赔，但是呢，只是简单的剐蹭，保险公司决定进行喷漆、修复，但是客户就想让保险公司换新。
这个时候，一旦客户的要求没有被满足，“保险骗人”的言论也会出现。
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（讲真，这有点不讲理了，保险公司好冤）
五、医疗险与社保的问题
有些医疗险在购买的时候，需要选择“有社保”和“无社保”，请注意，这两个选择，会导致不同的保费（通常来说，无社保版本，比有社保版本要贵）。
有的客户在购买保险的时候是有社保的，但是在出险的时候却因为各种原因没有社保了（比如忘交了，停交了，断交了等等）。
这个时候，医疗费用的报销就会根据合同的约定大打折扣了。那么势必就可能会引起客户的不满，认为我已经买了保险了，那么我所有的医疗支出就应该被全部负责，没有负责，就是保险在骗人。
六、对重大疾病、轻度重大疾病的定义有误区
在保险合同中，每种重大疾病都是有标准的定义的。
就从“心脏病”来说吧，如果心肌梗塞到需要搭桥的程度，那么就属于是重大疾病了，但是像心律不齐、冠心病这些，虽然也是心脏方面的疾病，但并没有达到重大疾病的标准。
那么这个时候，重大疾病是无法进行理赔的哦！
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通过上面几条原因，大家应该也可以发现了，“保险”和“家电”一样，也是分类的（分为寿险、重疾、意外、医疗、年金，等等）。
假如说我们买家电，我们会因为买了冰箱，就不再买洗衣机空调电冰箱了吗？
你是不是会觉得我卖保险卖傻了？
同样的，我们的确是买了保险，那么，我们到底是买了什么样的保险呢？
有的客户就觉得，我买了保险了，你管我买了什么保险啊？
反正我这辈子的意外、疾病、住院的各种费用就都要给我报销，最好还能给我返本！
你保险公司不准赚我一分钱！还得给我分红！
只要有一次不报销，只要最后不给我返钱，你就是骗子！
你们保险就是骗人的！
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有的人买了意外保险，却觉得自己买了重疾保险，结果出了重疾事故，那意外保险没办法赔啊。
所以意外险进行了拒赔。可是客户不知道啊，客户就觉得保险不赔了，保险大骗子！保险都是骗人的！
——朋友，你凭什么要求空调会洗衣服？凭什么要求电视机会制冷？凭什么要求洗衣机给你冻冰淇淋？
就买了个150块钱一年的意外险，保险公司为啥要给你报销重大疾病啊！
空调和冰箱都能制冷，但是这是完全不同的两个电器。
他们制冷也会出现完全不同的效果啊！
同样的，买了寿险去理赔重大疾病，保险公司不进行理赔很正常啊，这不能怪保险公司，更不能说保险是骗人的。
医院有没有医德的医生，但是我们不会因此就不去医院看病；
学校有没有师德的老师，但是我们一样会送孩子去学校上学。
不是吗？
那么，保险也是。
没有办法否认，可能是会有一些素质不高、品质不好的业务员，为了业绩，故意欺骗消费者，不讲明保险利益，甚至对条款进行欺骗、隐瞒，误导客户进行投保。
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世界那么大，中国那么多人，这样的情况一定有。
但是，这是人的问题，不是保险的问题。
在保险行业靠骗人做业绩的人，做什么行业都会骗人，这与他所属的行业无关。
各行各业都有不诚信的人，各行各业都有欺骗行为出现，为什么背锅的，偏偏就是保险行业呢？
保险公司有欺骗客户的业务员，但是我们不能因为小部分人的不当行为，对保险的价值全盘的否定。
不需要担心保险是骗人的。
因为有保险法在保护你，有消费者协会在保护你，有保监会在保护你。
而正所谓“专业的事交给专业的人”，真正专业的保险经纪人，要做的是为客户提供专业的保单服务，帮助客户进行需求分析、方案设计、产品对比、投保理赔、保单管理。
可不是人家不买保险就坐人家家里不走啊！（很多人对保险从业人员感到恐惧就是这个原因吧……）
那么，如何才能判断一个保险经纪人是不是真的靠谱呢？
一、看TA选择这个行业的原因是什么
在从前，“卖保险的”给大家留下的印象往往都是：学历不行、年龄大了、工作经验也不足，干啥啥不成，迫不得已只能卖保险了。
可是，时代在发展，社会在进步。现在，已经有越来越多高学历、工作背景也不错的从业者加入到“保险经纪人”的行列中了，比如文文大保贝儿这么优秀的人！
（我自己呸我自己，哈哈哈哈）
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我想跟大家说，我来卖保险，真的不是因为我找不到工作，真不是，真不是，我是可以找到工作的，请大家相信我。
我选择加入保险行业，是因为相比其他行业我更看好保险这个行业，也想通过更好的理解客户的需求，为大家解决问题。
但如果你的代理人告诉你，他选择做保险是因为：学历要求低，以前的工作干不下去了，听说卖保险赚得多……
基本可以pass！
别说专业了，留存都是个问题。
二、看TA给自己买的什么保险
我非常不赞同，我们买保险的时候人云亦云。
每个人都有自己的实际情况，选择保险产品也是需要根据个人及家庭的实际情况进行配置的。
但是，从一个人为自己搭配保险的思路，我们可以看到一个人的专业程度以及对行业的理解。
这些产品的配置思路是什么？什么情况下可以理赔？能够解决什么问题？
这才是我们最应该关注的事情。
三、每周都培训多久？培训些什么
我一直都相信，无论是什么行业，想要真正的做好，都是很不容易的。
如果，一个代理人，每天的朋友圈内容就是清一色的打鸡血，而对于专业内容一无所有，我建议，也pass掉好了。
真正用心想要在这个行业沉淀下来的人，会把所有的时间都用在学习与自我提升上面。
四、拿专业知识考考TA
买保险，到底是看重代理人的“销售技巧”，还是“专业程度”。
我想，大家都想选择后者。
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那么，大家在考察一个代理人的时候，不妨问一问TA，这样一套方案的设计思路是什么？为什么会选择这样一款产品给你？
每一个“为什么”的背后，都可以看出这个代理人的专业水平。
而至于这个代理人的回答，到底是正确答案还是保险公司的“话术”，就需要大家多多关注“文文大保贝儿”的公众号文章啦。
还是那样一句话，作为消费者，你完全可以不懂保险。
但是，你一定要会识人。
如果你买了保险，不知道现在有什么保险利益可以领取？
不清楚自己享受着怎样的保障利益？
不了解如何用保单保障自己的权益？
……
等等等等问题，都欢迎留言与文文大保贝儿进行联系哦！
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