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客户好了,你才能好

客户好了,你才能好

作者: M246G甘堂 | 来源:发表于2021-01-10 17:39 被阅读0次

今天(第158次)分享的是谁会好。

互动question:一家公司,你认为最重要的是对谁好?

都听过一个段子就是大家好,才是真得好。看似是这样,不过任何一个人做事,都不可能让所有人满意。他只能尽量让大多数人满意,就非常不错了。

以我们打工人来说,打工人谁都离不开公司这个平台。在公司会遇到各种各样类型的同事,当然也有各种各样的客户。

市场上90%公司的价值观,都说我们成就客户,我们坚持客户第一。但是具体在业务中是不是这样的就有很大水分。我印象里有个公司就真的做得很好。是国内某教育培训公司,只要家长不满意,就直接给人家退费。也不问究竟是家长自己的问题与否,就直接退费。他们的服务,真的是做到了客户第一。

当然了,最不好的情况就是公司对股东好。你想想,有几个人可以成为公司的股东呀,一家公司95%的人都是打工人,如果说对股东好,那这些打工人就成为了赚钱机器,被资本压榨,没有了个人的时间自由。这种情况在很多金融公司可以看到,就是加班加点玩命干。

还有一种,是对员工好。这种在市场很少见。因为现在经营企业也不是那么容易,一家新创公司基本寿命3年左右。老板招来员工都是需要他们来创造价值要有产出的。所谓的对员工好,只能尽量做一些让员工对公司感恩的事情。比如,每月的生日会,每月的外出团建,每月的额外奖励等等,毕竟公司不是做慈善,招那么多人来当大爷,怎么可能呢!

从我个人出发,认同的就是一家公司要对客户好。真的是去解决客户的问题,要不然,这种公司一定会被客户淘汰,被市场淘汰,因为公司不被需要。

以我们的手机为例。我们买一个电子产品,一定是自己很满意才会买,要不然钱多人傻,不喜欢还买它干嘛?

最后,给所有的打工人建议就是,一定要对客户好,客户好了,你才能好。

什么更重要:对客户好,更重要。

未来一个月的预判: 对客户好的公司,在市场会越来越吃香。

我是甘堂,和您一起,每天成长1%

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